Отзыв на Fraser Residence Kuala Lumpur 5

Двойственное впечатление сложилось об отеле. Видимо, он когда-то был 5-кой и теперь эксплуатирует остатки былого великолепия. С одной стороны - роскошные номера большой площади. Номер категории студия - больше 100 квадратов! - укомплектован (я бы даже сказала - с любовью укомплектован) всем необходимыми для проживания - плитой, стиралкой, холодильником, микроволновкой итд. Находиться внутри одно удовольствие. С другой стороны, все, что касается собственно обслуживания, не тянет даже на три звезды (кроме разве что стойки заказа такси). В номере нет халатов и тапочек, полотенец очень мало, они старые и потертые. Завтраки скудные. Тут что-то в отзывах писали про сыры с плесенью, такого тут больше нет и в помине, так, очень бюджетные закуски. Ну и самое главное - та-дам! Во всем отеле не работает вайфай, о чем нас не соизволили уведомить при заселении. Кое-как ловил лишь в лобби, и то отваливался каждую минуту. Мы приехали в КЛ на полтора дня, симку с интернетом не покупали, поэтому это было жутко неприятным сюрпризом - и мне, и мужу было нужно вечером быть онлайн по работе. Персонал в этом особой проблемы не видит. Общалась с менеджером, и его ответ меня сразил наповал: "У вас в бронировании что написано - free WiFi, то есть вы за него не платили. А раз не платили, что жалуетесь? Впрочем, жалуйтесь, если хотите, но вайфая все равно нет". Удобная логика, да? Да мы отель без вайфая вообще не стали бы бронировать, кому это надо в 21 веке?
Еще одним неприятным сюрпризом было отсутствие какого-либо вида из номера (см. фото, вплотную стена другой башни). Вообще, в отеле есть номера с нормальным обзором, но их никак нельзя выбрать заранее через букинг. Так что это лотерея, можно приехать и получить вот такое. Хотели хотя бы с этажа S полюбоваться видом (там, где тренажерный зал), но там тоже закрыто, перегорожено и ничего не работает. Забавно, что по главному фото отеля кажется, что он стоит особняком, тогда как он в самой гуще застройки и загорожен почти со всех сторон. Кстати, из-за этого добираться до Петронас дольше, чем кажется, надо кружить. Как итог, рекомендую выбрать другой отель ближе к центру, там есть варианты лучше и даже дешевле.