Отзыв на Capri By Fraser Kuala Lumpur 4

Invito @ BANGSAR KL ?????
Разочарован и очень плохой опыт с ними.
Мы забронировали номер по адресу 730 ++ / ночь (семья из 2 взрослых 3 детей). Всего мы останемся там на 3 ночи. Это был опустошенный опыт.
 1 2-й день, они не составляют нашу комнату, так как они ожидают, что мы будем использовать те же полотенца.
 - мы позвонили в приемную / уборку в течение 30 минут (более 30 звонков), но никто не ответил.
 - так что нам пришлось лично сходить на прием. К сожалению, был только 1 человек обслуживания клиентов с 2 клиентами, ждущими регистрации.
 - Я подождал 20 минут своей очереди, сказал им, что в моей комнате нет уборки, на ресепшене позвонила экономка, и нам сказали, что кто-то в моей комнате говорит, что мне не нужна косметика.
вся наша семья отсутствовала в 9 утра, и это был шокирующий ответ.
 - две возможности, которые я мог придумать,
А. Кто-то лжет.
быть. кто-то в моей комнате без нашего ведома.
 2 Тогда я решила попросить их помириться, так как нам нужно принять душ и поселиться с детьми.
 - 30 минут ждали в комнате, здесь никого нет. Я решил позвонить снова. После многократного звонка и ни одного ответа, я снова пошел на прием.
 3 Был дан стандартный ответ, (сейчас позвоню экономке, чтобы помириться).
 - В итоге мы подождали еще 20 минут в комнате, и никого здесь не было. Мы позвонили им снова и объяснили, что нам нужно отдохнуть, так как ребенку нужно принять душ. Наконец, через 15 минут кто-то появляется в нашей комнате.
* Может ли кто-нибудь принять такую услугу, если вы заплатили RM 730 ++ за эти ответы и время ожидания? не поймите меня неправильно, я не ожидаю превосходного обслуживания, но, по крайней мере, честного ответа. я даже могу взять полотенце сам. Просто не стоит заставлять нас ждать более 1 часа +.
Я не вернусь в этот отель снова с такой ценой и обслуживанием.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ - ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВОЙ РИСК.
** НОЛЬ ЗВЕЗД ?????