Отзыв на Arenaa Star Hotel 3

Что понравилось: Сам отель хороший, очень большой потенциал, создавали профессионалы индустрии, это видно сразу! Два лифта, ковры в коридорах, rfid замки в номерах, большие ванные комнаты, мощная вентиляция, удобные американские матрасы! Подсветка разноуровневая, сейф в номере. Вода, мыло, шампуни и «уборка» каждый день. Есть камера хранения багажа, бесплатна! Выдают по бирке. Два администратора дежурит на стойке всегда. Почти любые вопросы решают быстро, главное сразу все обозначить и не забыть дать пару ринггит хаус киперу. Кондиционер, телевизор, есть телефон для связи с ресепшн. В целом отель довольно не плохой и я считаю недооценен!

При всем его потенциале менеджмент никудышный! Чистота требует внимания, а учитывая что основной персонал хаузкиппинга из Бангладеша, с этим есть трудности!
Шторы пыльные будто их совсем не стирают, пришлось скрутить их в косичку! Белье чистое но очень старое, уже серого цвета! Матрасы очень качественные но их нужно переворачивать или делать химчистку! Сейф есть но не закреплен! Какой в нем смысл, при том что на двери табличка «за оставленные ценности гостиница ответственности не несет», веселуха! Кондиционер на удивление был почти чистый, но сетки все равно я помыл. Почему он дует аккурат на кровать?! Это просто безумие! Так не делают! При всем богатстве ванной комнаты, она пустая и неудобная, нет ни одной полочки в душевой, некуда положить мыло, шампунь, не хватает шторки или перегородки в душевой! Из-за отсутствия весь пол мокрый и высыхает медленно! Нет крючков для полотенец и некуда повесить постиранные носки и трусы сушиться! Решетки вентиляции в номерах и общественных зонах очень грязные! При заселении нужно сразу проверить количество полотенец, белье, работу кондиционера и холодильника, если что не так сразу говорить персоналу! Они все постараются исправить и конечно попросить тряпку и самому протереть некоторые места! Просушить комнату кондиционером и тогда проживание покажется очень даже приятным!
Забыл, нужно дезинсекцию провести, много тараканов!
Все это реально исправить!