Отзыв на Best Western Kinabalu Daya 3

Это случилось сегодня, когда я выезжаю в 13:00 и беру Grab в международный аэропорт KK.
Мне потребовалось 25 минут, чтобы добраться до аэропорта, и я понял, что отель не вернул мне депозит после регистрации. Это ваша хорошая политика отеля, чтобы собирать депозит, но это ваша хорошая политика, чтобы вернуть депозит гостю отеля после регистрации? Весь путь от отеля до аэропорта и обратно в отель почти занял у меня 40 минут, и мне не звонили из отеля, что мой депозит MYR 100 не был возвращен. После регистрации у меня есть по крайней мере 5-8 минут, ожидая захвата в передней части отеля, и ваши сотрудники сказали, что она не увидела меня и даже не выполнила звонок ко мне. Это заставило меня заплатить трехместный тариф Grab в аэропорт, и только ваш персонал получил «извините» и позаботился о себе. Я тоже должен огорчать вас, потому что я действительно почувствовал разочарование в связи с пребыванием.