Отзыв на Best Baltic Kaunas 4

Только что вернулись из поездки. Сначала о хорошем...чистота, удобные кровати, сытный завтрак и есть русские каналы...всё. Теперь главное. На рецепшене не говорят по-русски. Да, в городе мы вообще не слышали русскую речь, но продавцы, водитель автобуса, водитель такси - все они более или менее разговаривали с нами на русском, а в отеле - никак (онли инглиш). По приезду я напомнила, что заказывала дополнительную кровать ребёнку, мне ответили - ок, она в номере. Но её не было, мы погуляли 4 часа, вернулись в отель и снова не было кровати. Я снова вернулась на рецепшен и только тогда нарисовали нам кровать, матрас и постельное бельё. Но самое возмутительное - утром, в 8 часов кто-то скребётся и открывает нашу дверь...я думала, что в такую рань пришли убирать номер, но нет! Ломится парень и говорит, что у него ключ от этого номера и он должен сюда вселиться!!! Хорошо, что на двери была цепь! Хорошо, что мы были в номере, а не на прогулке!!! Заходи, кто хочет и бери всё, что нравится!!! Люди, не оставляйте НИЧЕГО ценного в номерах и запирайте двери изнутри !!! На рецепшене - никаких извинений!!! О городе - приятные впечатления, о работе отеля - ужасные! А отель-то 4 звезды!!!