Отзыв на Amberton 4

Ну с чего начать! Регистрация была абсолютным фарсом. Нас было 16 человек, и это заняло много времени. Нас вызывали в небольшой кабинет по отдельности, словно доктор, чтобы нас встретила самая угрюмая пара девушек, которых я когда-либо встречал. Они настояли на депозите кредитной карты, прежде чем двигаться дальше. Я солгал, сказав, что у меня нет кредитной карты (прежде чем я использовал этот метод, меня обманули, и я больше никогда этого не сделаю). В противном случае мне придется попросить у другого члена группы его кредитную карту! Серьезно… Я сказал им, что не буду ничего брать из мини-бара, и они могут его опустошить, насколько мне известно. Но я могу купить что-нибудь в баре или ресторане, у меня есть на это деньги. Потом с меня попросили 150 евро на случай, если я разобью стакан. Никогда, никогда меня не просили внести залог за стакан, который я могу или не могу разбить. В любом случае, я выиграл эту маленькую битву только для того, чтобы узнать, что температура кондиционера не опускается ниже 21 градуса, поэтому я вернулся к угрюмой паре, которая организовала доставку вентилятора. Указанный вентилятор прибыл вовремя, и это была сломанная, дребезжащая старая штука, которая могла бы воскресить мертвых, поэтому я вернулся к угрюмой паре, которая нашла это очень забавным. Я этого не сделал, и на этом этапе мои возможности были на исходе. В конце концов, появился приемлемый вентилятор. Теперь я отмечаю, что этот вопрос был поднят 23 ноября, и руководство указало, что приняло к сведению их комментарии, но, очевидно, ничего не предприняло. 21°С никогда не является приемлемым для самой низкой температуры. На каждый отзыв ответили, что у них есть круглосуточная линия помощи, но это бесполезно, если у вас нет мобильного телефона, а телефон в номере не работает. Мне понадобился вентилятор в час ночи в другом отеле Амбертона. Что, если бы он мне понадобился здесь в то время? Нет персонала на стойке регистрации и нет средств для общения с кем-либо. Мне ясно, что эта причудливая система регистрации не работает. Людям нужен хорошо организованный прием с персоналом и улыбающимися, отзывчивыми людьми, а не угрюмыми детьми, которым наплевать. Я также оставил маленькую карточку возле своей комнаты с просьбой обслужить ее. Не было. Сам номер был нормальный, как и завтрак, но этот отель никогда не был 4 *. Единственное, что меня радует, это его расположение, но я бы предпочел остаться немного дальше, с надлежащим приемом и персоналом, который готов помочь. Здесь нет обслуживания клиентов, и из-за этого место должно пострадать.