Отзыв на Pegasa Pils 4

Здравствуйте !
Начну с того ,что у нас была подарочная карта в этот отель.Предварительно позвонив и отослав все какие попросили данные (штрих код ,номер карты ) и самое главное получив письменное подтверждение на какую сумму и на какое число ,мы приехали в назначенное время.
Но ,зайдя на рецепшен ,нам тётя за стойкой сказала,что надо подождать ,типа нет администратора,идите погуляте.Мы вышли ,сели на облезлую ,покарёженную скамейку ,кстати недостойню для отеля 4* и решили подождать ,никуда не уходить.Через минут 15 ,опять зашли ,ответ тот же:"Надо ждать" Но за это время заселили 3 посетителей.Нервы были уже на пределе ,через 40 минут ,зашли уже с претензией в чём дело ,почему вы одних заселяте ,а других нет ,и нам надо ждать какого то администратора.В конечном счёте ,та же самая курица стала нас оформлять,а теперь самаое главное .Когда уже мы почти оформились ,вдруг она говорит ,что надо доплатить ещё 50 евро к нашей подарочной катрте!!! На вопрос ,что вы же потвердили резервацию на такую то сумму, и нигде нет ни слова про доплату .Ответ просто сразил ,что надо смотреть инфо на сайте ,где покупалась карта ,и мы типа ничего не поняли.(нам подарили карту ,но следить то надо ,несмотря на то что у нас была их распечатка с подтверждением) Вообщем,выставила нас полными дураками.Приехав домой ,мы сосванились с директорм,но ответа и тем более извинений за их косяк ,не было никаких.Работы с клиентами никакой ,полный отстой,рецепшен и освещение сто лет не менялось ,как и администратор за стойкой.НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.