Туры в Юрмалу
Отели
Юрмалы
Юрмалы
- Всего (48) Перейти>>
Погода
в Юрмале
в Юрмале
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Латвии
Латвии
Отзыв на Semarah Hotel Lielupe Spa & Conferences 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
3.66667
5
3
3
В отеле останавливались на 11 ночей, в целом отдых в отеле порадовал.Тихий и респектабельный район Юрмалы.Море в 150 метрах.Отремонтированные современные номера, хорошая мебель, регулярное пополнение средств для гигиены в номере.Отличная spa-зона, широкий перечень предоставляемых услуг (от детской комнаты и парикмахерской до конференц-залов). Хорошие завтраки (особо понравился копченый лосось :) ), которых хватало на всех в течение всего заявленного времени.
Однако было большое количество нюансов, которые оставили осадок:
1. Уровень обслуживания не тянет на заявленные 4 звезды.Качество уборки номера оставляет желать лучшего.Заявленные ежедневная замена полотенец и смена постельного белья раз в три дня не выполняются.Более того, этим стандартам персонал не следует даже после обращения на ресепшн и получения заверений, что дальше все будет ок.Правда при непосредственном обращении к горничным - идут на контакт и выполняют просьбы (но заплатив деньги за проживание не хочется "подрабатывать" внештатным администратором отеля). Плохо пылесосили пол в номере.
2. Персонал не проявлял особой дружелюбности и клиентоориентированности: унылые официанты на завтраке, не особо спешащие при уборке со столов, и не заботящиеся о том, что отдельным постояльцам с проблемами с мобильностью приходилось садиться за самые дальние столы (метров 20 от шведского стола); фразы "у вас что?" с характерной интонацией от сотрудников на ресепшн.
3. Платная парковка по 7 евро в сутки.
4. Отсутствие дежурного инструктора в бассейне!!! В бассейне не особо следят за гигиеной - не требуют плавательных шапочек, пластыри плавают в воде днями.Турецкая сауна не работала 2 дня из 11, в один из дней ее выключили за 2 часа до закрытия.
5. Отдыхают в отеле в том числе организованные группы подростков, которые не всегда ведут себя адекватно и персонал не принимает особых усилий по пресечению этого, чтобы остальным отдыхающим не было дискомфортно.
6. Минибар (он же холодильник) закрыт на ключ, и это при себестоимости содержимого евро на 20. В номере нет чайника, питьевая вода в номере и на этажах не предоставляется.
7. В шкафах недостаточно места для хранения вещей (что актуально в зимнее время при достаточно длительном размещении).
8. Требуют оплату за все время проживания при заселении.
Однако было большое количество нюансов, которые оставили осадок:
1. Уровень обслуживания не тянет на заявленные 4 звезды.Качество уборки номера оставляет желать лучшего.Заявленные ежедневная замена полотенец и смена постельного белья раз в три дня не выполняются.Более того, этим стандартам персонал не следует даже после обращения на ресепшн и получения заверений, что дальше все будет ок.Правда при непосредственном обращении к горничным - идут на контакт и выполняют просьбы (но заплатив деньги за проживание не хочется "подрабатывать" внештатным администратором отеля). Плохо пылесосили пол в номере.
2. Персонал не проявлял особой дружелюбности и клиентоориентированности: унылые официанты на завтраке, не особо спешащие при уборке со столов, и не заботящиеся о том, что отдельным постояльцам с проблемами с мобильностью приходилось садиться за самые дальние столы (метров 20 от шведского стола); фразы "у вас что?" с характерной интонацией от сотрудников на ресепшн.
3. Платная парковка по 7 евро в сутки.
4. Отсутствие дежурного инструктора в бассейне!!! В бассейне не особо следят за гигиеной - не требуют плавательных шапочек, пластыри плавают в воде днями.Турецкая сауна не работала 2 дня из 11, в один из дней ее выключили за 2 часа до закрытия.
5. Отдыхают в отеле в том числе организованные группы подростков, которые не всегда ведут себя адекватно и персонал не принимает особых усилий по пресечению этого, чтобы остальным отдыхающим не было дискомфортно.
6. Минибар (он же холодильник) закрыт на ключ, и это при себестоимости содержимого евро на 20. В номере нет чайника, питьевая вода в номере и на этажах не предоставляется.
7. В шкафах недостаточно места для хранения вещей (что актуально в зимнее время при достаточно длительном размещении).
8. Требуют оплату за все время проживания при заселении.
Автор: МихаилМ
Дата публикации: 15-01-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Semarah Hotel Lielupe Spa & Conferences
09.01.2017
(+) Чистые новые номера, балконы в каждом номере и вид из номеров, бассейн 25 м. Отличное расположение - довольно тихий район, до моря - 5 минут не спеша.(-) Два лифта по утрам во время завтрака не всегда справляются с количеством людей (впрочем, это лишний стимул ходить пешком). В SPA-зоне в раздевалках
Подробнее
09.01.2017
По моему мнению Юрмала несколько переоценена, по крайней мере отельная)В этом отеле остановились впервые, до этого были очень недовольны, 4 звезды никак не соотносятся с советскими убранствами и холодными номерами!Тут все неплохо: отель создает впечатление нового, современного, продуман дизайн и даже
Подробнее
24.11.2016
Прекрасный, современный отель в замечательном районе Юрмалы.
Тихо, сосны, рядом пляжи.
Отличный, очень уютный номер.
Много российских телеканалов.
Очень удобный санузел.Имеется собственная парковка.
Очень понравилось.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
01.06.2024
Хорошее расположение
Дверь в ванную комнату не имеет никакой звукоизоляции.
Постельные принадлежности были только для 2х человек.
Было только 2 ёмкости с водой по 100мл на 3 человек.
Подробнее
01.06.2024
Отель прекрасный, территория большая, детские аниматоры шоу программы, большой аквапарк все великолепно
Подробнее
01.06.2024
Отлично для ночевки между рейсами. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Есть трансфер.
Очень неудобный санузел в family-room. Были сложности с подключением к интернет.
Подробнее
01.06.2024
Приезжаем сюда уже не первый раз..присоединились к d club..поэтому теперь этот отель нам как 2- дача)
Подробнее
01.06.2024
Приезжаем сюда уже не первый раз..присоединились к d club..поэтому теперь этот отель нам как 2- дача)
Подробнее