Отзыв на Semarah Hotel Lielupe Spa & Conferences 3

Отзыв об отеле

Наш опыт пребывания в данном отеле оставил крайне неоднозначные впечатления, и, к сожалению, возвращаться сюда желания больше нет.

Во-первых, при заезде пришлось ждать 40 минут, чтобы попасть на территорию отеля, так как якобы не было мест на парковке. Однако на заднем дворе было множество свободных мест. После этого ожидания нас ждал еще один неприятный момент – очередь на ресепшене длилась около 40 минут, персонал не торопился заселять гостей, несмотря на большое скопление людей.

Из-за большого количества гостей было практически невозможно воспользоваться лифтом – он был постоянно переполнен. Нам пришлось постоянно подниматься и спускаться по лестнице, как вечером, так и утром.

Состояние номера оставляет желать лучшего: ковры и занавески грязные, обивка кровати порвана. Это явно говорит о том, что обновления и тщательной уборки здесь не проводилось давно.

Бассейн оказался доступен только по предварительной записи, но никакой регулировки по количеству гостей не было. Там было очень много людей, включая шумных детей, что полностью исключило возможность отдохнуть и расслабиться.

Отдельный плюс можно поставить девушкам на ресепшене в СПА-зоне – они были очень вежливы и оставили приятное впечатление.

Что касается ресторана, здесь впечатления смешанные:
• Заказывали паштет из утиной печени, бутылку розового вина, филе рыбы-попугая и пиццу с креветками.
• Вино было посредственным, паштет и рыба – совсем безвкусные, но пицца оказалась вкусной.
• Обслуживание заслуживает оценку 4 из 5 – есть над чем поработать.

Лобби-бар порадовал: коктейли вкусные, персонал приветливый, а вечерняя живая музыка – это отдельный плюс. Однако не было мест, чтобы сесть, и это портило впечатление.

Еще один важный минус – отсутствие отдельного коридора для посетителей СПА. Люди в халатах проходили мимо зоны отдыха и ресторана, что выглядит крайне неуместно. Во время еды наблюдать за людьми в халатах – сомнительное удовольствие.

На второй день не работал один из двух лифтов, но, к счастью, мы жили не высоко и уже привыкли ходить пешком по лестнице.

При выезде нас снова ждал долгий процесс: 20 минут ожидания на ресепшене и неожиданная просьба оплатить парковку в размере 5 евро. При этом девушка на ресепшене при заселении не предупреждала о платной парковке. С учетом того, что заезд на эту парковку занял 40 минут, логичнее было бы сделать её бесплатной.

Подводя итог: отель имеет множество проблем, начиная с заселения и состояния номеров и заканчивая организацией зон отдыха и сервиса. Единственными плюсами были СПА-ресепшн, коктейли в лобби-баре и живая музыка. Но этого недостаточно, чтобы вернуться снова.