Отзыв на Royal Square Hotel & Suites 5

Первое ,что ошеломило это рецепшен , точнее жалкое подобие его . Затем привёл в шок потолок отеля (рваный) и это холлл (лицо) отеля . Отсутсвие бесплатной парковки тоже привело в ступор ,хотя на сайте заявлено по предварительному заказу ,пометку ставила но увы ,парковка в результате только платная 25 евро в день , дали номер 304 , поднимаемся заселяемся и пытаемся позвонить на рецепшен но увы , телефон не работает на связь с рецепцией . На вопрос как так , нам. Сказали что 304 вообще проблемный номер !!!!! И нас в него заселили ((( дальше веселее , матрасы в кровати не менялись наверно лет десять , продавлены ! Подушки жуть, синтепон скатался в шарики (( одеяло вообще пародия на него . В 5* отеле синтепона быть вообще не должно ! Постельное белье серого застиранного цвета ,в ванной нет салфеток а салфетница есть , пакетиков для личной гигиены тоже нет а должны быть . А какой тут дубак (( кондиционер нагрел номер только более менее через сутки , слышимость ужасная, на улице слышно всю ночную жизнь . А ещё отель предлагает СПА зону )))))) это жесть , ванная с джакузи и сауна с набором плетёной мебели у них называется спа зона )))) по латвийским законам у 5*отеля обязан быть бассейн а тут его нет . Персонал на рецепшене парни , я задала вопросы про матрасы и подушки они с умным лицом записали все мои претензии и сказали ,что нам поменяют подушки и одеяла или заменят номер но.......мы действий так и не дождались . Завтраки очень экомные не набьёшь пузо как в других высокого уровня отелях . Я бы 3* дала бы этому отелю и ценник для лже 5 очень высокий