Отзыв на Bergs 5

Уже не в первый раз останавливался в этом отеле.
Если раньше важные негативные детали проходили мимо, то сейчас остановлюсь именно на них.
1. Комната 202 - это suite по цене около 400 евро за ночь.
Видимо, это - единственный сьют в мире, где в спальне нет телевизора!!! Он установлен в холле так, чтобы его можно было развернуть в сторону спальни и смотреть через дверной проем.
Невероятно.
2. Для постояльцев отеля нет преференций при бронировании столиков в ресторане.
Это в корне неправильно.
Преимущества (резерв) для гостей отеля обязательно должны быть.
В результате 2 вечера подряд не могли попасть в ресторан.
3. При решении проблемы п.2 персонал Reception (девушка) проявил полную беспомощность, что вообще им свойственно, когда поступает нестандартный запрос.
4. Ресторан в воскресенье закрыт!
Наглухо!
Это при его популярности +в пик сезона! "Ресторан закрыт на обед".
5. Направил менеджменту отеля через сайт отеля запрос; "Я постоянный клиент отеля, у меня есть нарекания, хотел бы поговорить с кем-то из менеджмента до моего отъезда из отеля.
Прошу также предложить наиболее эффективный способ подачи нареканий". Оставил адрес почты и имя.
С тех пор от менеджмента - ни единого слова в ответ.
Так что вопросы к управлению объектом постепенно накапливаются.

С.Иванов, Москва.