Отзыв на Regatta 3

Ставлю 1 балл, чтобы руководство обратило внимание на поведение своего персонала на ресепшн. Очень недружелюбные люди и порой грубы.
1. Прожили одну ночь, чтобы почувствовать отель. Выписались утром, с просьбой подобрать менее шумный номер (номера с 10 этого этажа с видом на город находятся над кондиционной системойторгового центра и очень шумные). Попросили сделать это сразу, но нам ответили, чтобы не волновались, а возвращались ко времени чекина в три дня и номер будет хороший. Мы поверили и купили ещё 4 ночи. Когда приехали в три была уже очередь на заселение и все нормальные номера были отданы. Нам предложили самый первый жилой этаж над дорогой, сославшись, что других нет. После споров о данной гарантии, появился менеджер и дал номер на три этажа выше.
2. Сразу попросили полотенца бассейна, ответили, что их уже нет и пользуйтесь из номеров.
3. Потом, оставив вещи на хранение, мы уехали на два дня на острова и вернулись к часу дня. Нам сказали заселим только в три, на смотря на то что мы уже постоянные клиенты. Мы сидели ждали трех, подошли к девушке и показали на часы, она резко повернулась и ушла. Только она говорила по английски. Другая девушка работала с испаноязычными. Через 15 минут после нашего возмущения, выяснилось что это англо говорящая в три уходит на обед и просто нас кинула. В итоге опять вызвали менеджера и нас заселили только в 15.40.
3. В день выселение у нас был вечерний рейс, а час дня мы сдали вещи и планировали провести время у бассейна. Но опять же англо говорящая сотрудница нам заявила, что мы уже не гости отеля и бассейн не для нас. Это было ужасно. Мы проходили мимо бассейна - он был совершенно пуст! Мы бы не заняли ни чьи места. Ресепшн сотрудники просто из ада!