Отзыв на Ananda Hotel Boutique 5

Отель позиционируется как отель высокого класса, и цены соизмеримы с этим. Как человек, посетивший более 100 стран мира и пожизненный титановый участник Marriott и того же уровня в отеле ACCOR, я останавливаюсь в отелях не менее 100+ дней в году на протяжении 26 лет.

Это был один из самых плохих впечатлений. Я всегда говорю: хотя расположение и удобства имеют значение в отеле, самое главное — это отношение к обслуживанию, а этого в этом отеле совершенно не хватало.

Расположен в самом сердце старого города – полноценного туристического центра. Испанский является местным языком, и, учитывая уровень отеля, можно было бы предположить, по крайней мере, базовое знание английского языка, учитывая туристическую клиентуру. Даже если бы это было не так, можно было бы принять позицию служения.

С момента регистрации, когда нам пришлось ждать более 30 минут, до одного из самых жалких оправданий завтрака, не было ни одной попытки работать с гостями. Даже если вы говорите по-испански, персоналу в маленькой грязной столовой/ресторане все равно. Не хватало даже простого подноса с основными фруктами.

Строительство и ремонт поздно вечером. . Вы можете в это поверить :) Это вообще не было чем-то экстренным или неотложным. Громкий стук в течение более 45 минут поздно ночью. (Отель высокого класса? ? )

Когда вы спрашиваете местные простые туристические рекомендации/направления, никто не может помочь даже с основами. И что еще более важно, не было никого, кто хотел бы. Мы попросили их организовать гостиничное обслуживание «премиум-класса» для одного из наших туристических визитов. Они взимают дополнительную плату, но мы получили паршивый «убер», который из-за отсутствия обслуживания работал настолько громко, что мы не были уверены, будет ли он работать. И конечно человек, который должен был быть гидом, абсолютно ничем не помог.

Бассейн маленький и в плохом состоянии. Повсюду было много опавших листьев.

Что меня больше всего удивило, так это отношение и полное отсутствие интереса к гостям. Даже простой простой отель предоставит гораздо больше.

Как настоящий дорожный воин и ветеран гостиничного бизнеса на протяжении десятилетий, я повидал свою долю хорошего и плохого. Это, безусловно, будет в самом низу того уровня, на котором он пытается позиционировать себя.