Отзыв на The Ritz-carlton, Sanya 5

Категорически не советую туристам из России ехать в этот отель!
В отеле Вас не ждут и будут относиться к Вам очень плохо, как к людям "второго сорта".
Так как мы должны были прилететь 29 декабря в 3 часа ночи, мы оплатили и 28 декабря, чтобы заселиться сразу по прибытии в отель и не ждать до 15 часов заселения.
По прибытии в отель нас заселили не в номер оплаченной нами категории проживания, а в неподготовленный к проживанию номер более низкого уровня, с одной маленькой кроватью.
Объяснив это тем, что в отеле нет других свободных номеров.
При этом, на ресепшене постоянно заселяли в готовые номера граждан из других стран, полностью игнорируя наши просьбы о предоставлении нам номера, оплаченной нами категории.