Туры в Хайнань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
Отели
Хайнаня
Хайнаня
- Всего (369) Перейти>>
Погода
на Хайнане
на Хайнане
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Китая
Китая
Отзыв на Howard Johnson Resort Sanya Bay 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2.33333
3
3
1
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, но это абсолютно точно последний.За 4 года нашего отсутствия сервис по отношению к иностранцам скатился сильно, на ресепшн еле-еле понимают английский язык.
Номера достаточно просторные и светлые, убираются каждый день, но на балконе полы подметали всего 2 раза.Есть вафельные халаты и резиновые тапки 45 размера, чайный набор и 2 бутылки воды.Кондиционер, холодильник, телевизор, сейф и Wi-Fi работали как нужно.
Завтрак полностью ориентирован на китайских гостей, можно взять бульон с лапшой и добавить ингредиенты на свой вкус.Кашу, творог, привычные европейцам гарниры и горячее здесь не найти, хотя один раз мы даже видели сыр :)
Территория отеля большая и благоустроенная, а вот пляж это ужас.В наш приезд там было штук 10 лежаков, на которых спали торговцы или бомжи.Никакой инфраструктуры, хотя 4 года назад все было чудесно.
И если большую часть отпуска мы спокойно относились к сильно скатившемуся сервису, то в последний день наше терпение лопнуло.В день выезда с утра пришли продлить номер и оплатить поздний выезд, по-английски на ресепшн в тот момент вообще никто не говорил.Я на своём ломаном китайском объяснила и тогда, о чудо, с нас взяли деньги и продлили магнитный ключ от номера до 5 вечера.Возвращаемся мы в 12 часов с моря в номер, а ключ не работает -_- Мне пришлось идти до ресепшн, а из самого дальнего бокового корпуса быстро не сходишь.На ресепшн я донесла до сотрудников, что у меня продлён ключ и оплачен номер.Они весьма удивились, ведь в программе это никто отражать не стал.Гениально правда?Я сама работаю в гостиничной сети, у нас даже программа такая же стоит.Так вот номер продлить - это на пару кнопок нажать, почему за полдня это так и не сделали загадка.
Я возвращаюсь к номеру, а там горничная орёт по-китайский на мою маму и машет тряпкой.Ни в одном отеле мира мы с таким не сталкивались, но здесь такое отношение себе позволяют.
Позже я пришла на ресепшн, чтобы потребовать объяснений за эту ситуацию.Менеджера не оказалось, из администраторов по-английски никто не говорит, спустя какое-то время ко мне вышла девушка и пару раз сказала sorry.Книгу жалоб мне тоже не дали, только листочек и карандаш.Якобы это потом передадут менеджеру, и он свяжется.Но прошёл уже не первый месяц и никто ничего не отправил ни на email, ни в WeChat.
Совершенно не рекомендую этот отель, ведь рядом есть более новые международные сетевые гостиницы, где, хочется верить, подобного хамства себе не позволяют.
Номера достаточно просторные и светлые, убираются каждый день, но на балконе полы подметали всего 2 раза.Есть вафельные халаты и резиновые тапки 45 размера, чайный набор и 2 бутылки воды.Кондиционер, холодильник, телевизор, сейф и Wi-Fi работали как нужно.
Завтрак полностью ориентирован на китайских гостей, можно взять бульон с лапшой и добавить ингредиенты на свой вкус.Кашу, творог, привычные европейцам гарниры и горячее здесь не найти, хотя один раз мы даже видели сыр :)
Территория отеля большая и благоустроенная, а вот пляж это ужас.В наш приезд там было штук 10 лежаков, на которых спали торговцы или бомжи.Никакой инфраструктуры, хотя 4 года назад все было чудесно.
И если большую часть отпуска мы спокойно относились к сильно скатившемуся сервису, то в последний день наше терпение лопнуло.В день выезда с утра пришли продлить номер и оплатить поздний выезд, по-английски на ресепшн в тот момент вообще никто не говорил.Я на своём ломаном китайском объяснила и тогда, о чудо, с нас взяли деньги и продлили магнитный ключ от номера до 5 вечера.Возвращаемся мы в 12 часов с моря в номер, а ключ не работает -_- Мне пришлось идти до ресепшн, а из самого дальнего бокового корпуса быстро не сходишь.На ресепшн я донесла до сотрудников, что у меня продлён ключ и оплачен номер.Они весьма удивились, ведь в программе это никто отражать не стал.Гениально правда?Я сама работаю в гостиничной сети, у нас даже программа такая же стоит.Так вот номер продлить - это на пару кнопок нажать, почему за полдня это так и не сделали загадка.
Я возвращаюсь к номеру, а там горничная орёт по-китайский на мою маму и машет тряпкой.Ни в одном отеле мира мы с таким не сталкивались, но здесь такое отношение себе позволяют.
Позже я пришла на ресепшн, чтобы потребовать объяснений за эту ситуацию.Менеджера не оказалось, из администраторов по-английски никто не говорит, спустя какое-то время ко мне вышла девушка и пару раз сказала sorry.Книгу жалоб мне тоже не дали, только листочек и карандаш.Якобы это потом передадут менеджеру, и он свяжется.Но прошёл уже не первый месяц и никто ничего не отправил ни на email, ни в WeChat.
Совершенно не рекомендую этот отель, ведь рядом есть более новые международные сетевые гостиницы, где, хочется верить, подобного хамства себе не позволяют.
Автор: Anilopaz
Дата публикации: 19-11-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Howard Johnson Resort Sanya Bay
23.09.2019
Туроператор Тезтур, вылетали из Москвы аэропорт Жуковский.
Рейс задержали примерно на час.
Прилетели ночью, заселили быстро.
Залог 5000 руб.
Номер дали шикарный, большой с потрясающим видом на море (оплачивали стандартный). Пляж в 7 минутах ходьбы, территория очень ухоженная и чистая. На пляже не хватает
Подробнее
28.07.2019
Полетели спонтанно.
Знали, что не сезон.
Но цена была очень соблазнительной)
Летели из Казани с дозаправкой в Абакане.
АК Ifly.
Туроператор Тез Тур.
Перелёт занял 11 часов.
В целом перелёт был комфортным.
По прилёту жара 35 градусов нас не испугала, но влажность - это прям хаммам во всей красе)
Об отеле
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 56058 руб.
2 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 36805 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 11856 руб.
Другие отзывы
10.05.2024
Приехали в отель после ночного перелета. Сотрудники ресепшена очень любезны, предложили нам позавтракать
Подробнее
10.05.2024
Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный
Подробнее
10.05.2024
К тому,что едем в плохой отель готовы были,так как читали предыдущие отзывы.Но были шокированы отношением
Подробнее
09.05.2024
В этом отеле отдыхаю второй раз и когда стоял выбор между отелями, то сразу было принято решение ехать
Подробнее
09.05.2024
отдыхали семьей, все было хорошо , весело взрослым и детям. Чистый пляж, вкусная еда, красивая территория
Подробнее