Отзыв на Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa 5

Хилтон оправдал ожидания, но могло бы быть и лучше.

1. Море.
1 линия, пляж небольшой, огорожен со всех сторон веревками и буйками.
Рядом два пустых больших отрезка пляжа, там не купаются.
Это связано с подводными течениями.
Мы отдыхали в тайфун и сразу после тайфуна в конце октября, на вход в море нанесло острых камушков.
Заходить было максимально некомфортно.
Через несколько дней заход то ли почистили, то ли камни частично занесло песком - стало получше.
Лежаков на пляже мало, они все заняты.
Я бы не сказала, что с пляжа виды на море открываются роскошные.
Это бухта, с двух сторон горы, посередине какие-то острова, поэтому простора для взгляда нет.
Мы отдыхали на лежаках у бассейна.
Иногда была проблема найти лежак, все занято.
Полотенца пляжные выдают у бассейна, иногда только с 10.00. Это очень неудобно.
В течение дня они могут кончиться, и приходится ждать, пока принесут новые.
Лежаки плетеные качественные новые.
Матрасов нет.
Полотенца большие мягкие целые чистые.

2. Расположение
Находится в самом конце бухты - предпоследний отель.
Выйти некуда.
В пяти минутах ходьбы находится малюсенькая торговая улочка с фруктовым ларьком, невнятным супермаркетом, китайским уличным фастфудом и несколькими ресторанами в помещении.
Цены высокие, еда китайская.
В пяти минутах езды (30 минут пешком) находится другая торговая улица.
Трехэтажная.
Здесь есть русские рестораны, итальянская траттория, куча китайских заведений, Старбакс, Макдональдс, несколько магазинов.
Приличный магазин одежды Polo и Golden Bear (на втором этаже улицы). Цены на этой торговой улице тоже весьма высокие (если вы не готовы довольствоваться фаст-фудом). Здесь же находится небольшой парк для детей с аттракционами.
Мед центры при отелях тоже примерно в этом районе ( я лечилась в Тайцзи, там прилично). Доехать от Хилтона на такси до этой тогровой улицы в одну сторону стоит 11 юаней.
Пешком бесплатно, но по жаре два раза в день туда-сюда не находишься.

3. Еда
Ресторан небольшой.
Часто приходилось ждать несколько минут, пока освободится столик.
Мы были в школьные каникулы, возможно поэтому было столпотворение.
Официанты вроде бы есть, но ничего не приносят, только убирают со столов, не очень быстро.
Напитки сам наливаешь, приборы (нож, вилку) тоже сам берешь.
Мы брали только завтраки.
Еды на завтрак очень много, но в основном она китайская.
Там и супы, и рис, и лапша, и горячие блюда.
Из того, что мы едим были яичница, бекон, сосиски, фасоль, помидоры, огурцы, листовой салат, выпечка.Вроде и есть, что поесть, но к концу приелось настолько, что есть перестали.
Друзья бронировали с ужинами,сказали, разнообразие есть, ужины норм, вино и пиво включено.
В отеле стоимость ужина на одного 208 юаней, на двоих - 399.Рекомендую брать ужины сразу при бронировании, так как поесть нормальной еды обойдется вам примерно в такую же сумму, но за ней придется ехать и тратить время.

4. Территория
Большая, красивая, зеленая, ухоженная.
С утра на земле валются всякие природные хохоряшки, но они оперативно убираются.
Садовники и дворники работают целый день.
Бассейны красивые, чистые.
Правда, в детском басике, который ближе к морю - явственно попахивает мочой.
Бассейны открыты до позднего вечера.
Вечером территория подсвечивается, очень красиво.

5. Номера
Номера просторные, подуставшие.
Мебель далеко не новая, но ухоженная.
Это все не портит впечатление.
Ванна и раковина находятся прямо внутри комнаты.
Душевая и туалет - отдельно.
Розеток немного, зато можно втыкать наши приборы без переходника.
Качественная косметика - шампунь, гель для рук, для душа, молочко для тела.
Я аллергик, но тут все было в порядке.
Хорошие матрасы, отличные подушки, мягкое (похоже, шелковое) одеяло, кипельно-белое постельное белье из страйцп-сатина, белоснежные красивые халаты.
Большой балкон с сушилкой, креслами и столиком.
Три вида бесвкусного чая и 2 вида отвратительного растворимого кофе в баре.
В номере есть сейф, мини-холодильник, гладильная доска и утюг.

6. Контингент
Контингент отдыхающих - 50/50 русские, китайцы, немного гости из Казахстана и других стран совсем мало.

7. Сервис
Это главная проблема отеля.
Первое.
Здесь практически никто не говорит по-английски.
По-русски - тем более.
Пользовались переводчиками, но они переводят часто некорректно, и получается разговор глухонемых.
За все время пребывания один раз мне удалось найти англоговорящего сотрудника.
Для отеля международной цепочки и такого ценового диапазона - это большой минус.
Второе.
Уборка.
За 10 дней пребывания дважды у нас не убрались вообще.
Ходила ругаться на рецепцию.
В другой стране внимания бы не обратила.
Но тут очень высокая влажность, поэтому необходимо ежедневно выносить мусор и менять полотенца.
В остальные дни убирались нормально, пару раз забыли положить ватные диски, однажды забрали грязные чашки и не поставили новые чистые.
Но это мелочи.
Третье.
Нерасторопные официанты в ресторане.
Четвертое.
Неприветливый персонал на рецепции.
Никогда не улыбнутся, все проблемы гостей решают с таким лицом, как будто бы гости - и есть проблема.
Вот кто мне понравился - так это мальчишки, которые встречают на входе отеля.
Всегда радушно и с улыбкой, и такси помогут заказать.
И уборщики-уборщицы, которые всегда улыбаются и здороваются.
На территории самого отеля все время что-то чистится, убирается, моется, подкрашивается.
Это очень здорово.
Но в отелях высокого уровня гости этого видеть не должны.
Подводя итог, хочу сказать, что Хилтон почти оправдал наши ожидания.
Хотя за те деньги, которых он стоит, должно быть намного лучше.
В целом мы хорошо отдохнули, не зацикливались на минусах.