Отзыв на Haikou Marriott Hotel 5

Приехали с дочкой 4,5 года, после 15-и часов дороги, нас сначала попросили подождать пока уберут наш номер и сказали, что нужно подождать ещё около часа, после чего тут же дали стоящим после нас людям номер!!! На стойке регистрации с маленьким ребёнком мы были единственными, на мою просьбу принять нас первыми, т.к. дочка уже без сил лежала на чемодане, нам сказали, что они не могут этого сделать и попросили встать в самый конец!!! Мы были вынуждены поступить нагло и пройти на регистрацию к VIP стойке. т.к. никто из персонала отеля, стоявшего рядом, нам этого не предложил, видя, что ребёнок без сил! Наконец нам дали номер 627. На 3-й день проживания мы обнаружили огромного таракана в номере. А на 6-ой день потребовали нас переселить. Т.к. их там оказался целый полк! Перед сном, я решил задёрнуть занавеску и штук 6 огромных тараканов резко с занавесок поползли вниз, а один полетел и сел прямо на мою подушку. За подобные инциденты перед нами даже никто не извинился. Персонал в отеле очень медлительный, 100 долларов поменять, прождал 20 минут. Плохо говорят на Английском. Считаю, что для отеля 5*, да ещё и такого знаменитого на весь мир имени Marriott, всё вышесказанное просто недопустимо. Я не привык писать плохих отзывов, всегда пытаюсь найти что-то положительное, но тут простите, не могу сдержаться, шикарный по архитектуре и замыслу отель, катастрофически страдает от сотрудников работающих в нём, от их некомпетентности, безалаберности и отсутствию желания помогать гостям.