Отзыв на G Charlton Hotels & Resorts Yazhou Bay Sanya 5

TL: DR: Хотя номера адекватные, а бассейн прекрасный, они слишком короткие - укомплектованы персоналом, чтобы нормально работать, особенно F&be, и в настоящее время нет пляжа.
Избегайте этого отеля, в Санье есть сотни лучших.
Что нам понравилось: Номера в целом удобные, а огромная ванна и кушетка на балконе - приятные штрихи.
Уборщики были дружелюбны и соблюдали знак «Не беспокоить» (на этот раз!). Номер убирали каждый день, хотя мы бы предпочли, чтобы полотенца, которые были развешены, не менялись.
Бассейн прекрасный, очень чистый, и нам особенно понравилась песчаная зона.
Отсутствие развлечений в отеле и вокруг него может быть преимуществом, если вы готовы к этому, как и мы — мы хотели место без отвлекающих факторов.
Что нам не понравилось: С чего начать.
Несмотря на то, что мы понимаем, что получили хорошую цену за отель, мы были очень разочарованы им, и он даже не приблизился к двум другим отелям, в которых мы останавливались в Санье во время той же поездки, оба из которых были дешевле и ближе к центру.
Персонал написал здесь под многими своими плохими отзывами, что они улучшаются, но это не так.
Комната: Номера потертые, со сломанными розетками, сколотыми аксессуарами и т.
Д., И вообще не звукоизолированы - каждый звук слышен из гулких коридоров.
Окружение: поблизости нет ничего, кроме строительных площадок и нескольких небольших ресторанов и магазинов.
Невзрачные, заброшенные виллы между отелем и закрытым пляжем представляют собой грустное зрелище, а бассейны в каждой из них наполнены стоячей водой, что является питательной средой для комаров, из-за которых сидеть на улице ночью — плохая идея.
Не обманывайтесь фотографиями на этом сайте: красивый бассейн в форме замочной скважины, который вы видите выше, теперь заброшен, полон стоячей воды и окружен умирающими растениями.
Само здание отеля довольно красивое, но в нем отсутствуют те мелочи, которые можно было бы ожидать от Hilton, такие как музыка, играющая в вестибюле.
Еда: F&be - полный беспорядок.
Это может быть не такой проблемой в городском отеле, но в столь изолированном это непростительно.
Директор F&be Ян сказал нам, что у них мало сотрудников, и это не должно быть оправданием.
Вы либо обслуживаете гостей должным образом, либо, если у вас не хватает персонала, закрываете комнаты.
Мы проверили на официальном сайте, что ресторан Harvest и бары открыты, и там четко сказано, что они открыты.
Очень расстроилась, когда узнала, что они закрыты.
Есть только завтрак и китайский ресторан.
Лобби-бар и меню обслуживания номеров ужасны.
В меню «бара» нет коктейлей, хотя они сделали один, когда я попросил (только потому, что там случайно оказался менеджер; весь остальной персонал был безнадежен). Еда в номер очень ограничена, всего 6 или 7 блюд, без десертов, и это грабительская цена за безвкусную, сухую еду, которая едва соответствует своему названию - ясно, что их повара не имеют опыта приготовления западной еды.
В первый и последний раз, когда мы заказывали обслуживание номеров, на моей пицце «Маргарита» были какие-то неопознанные твердые, сгоревшие комки, и им потребовалось 10 минут, чтобы сказать мне, что это было (видимо, сыр - как он был твердым и не расплавился, я понятия не имею ) к этому времени пицца остыла, и мне пришлось ждать еще 15 минут, пока они снова ее разогреют, поэтому мы с мужем должны были есть отдельно.
Мы заказали чай со сливками в наш последний день, и это было разумно по цене, но сливки были взбиты, а не свернуты, а бутерброды были сделаны из дешевого белого хлеба со спамом / мясом для обеда, чего вы определенно не ожидаете от отеля такого типа. .
Примером вообще бездумного обслуживания является то, что нам пришлось просить масло, нож, тарелки и ложки, так как нам не дали ни одного, когда подавали послеобеденный чай.
Завтрак был смешанным пакетом.
Если вы приедете туда в 7 утра, у вас есть около получаса, где все относительно хорошо - укомплектовано и комната чистая.
После этого становится полным позором.
Мы видели большие куски еды, брошенные на пол ребенком, который не убирал почти 2 часа, нет чистых столов, если вы идете вниз в самое загруженное время, и когда еда закончилась, ждать, пока ее пополнят, придется долго.
Фрукты были неспелые, твердые, безвкусные, бекон холодный и безвкусный, редко наполнялся, и везде был беспорядок, казалось, что никто никогда не убирался.
Столы были неудобно близко друг к другу, и в самое загруженное время не было свободных свободных столов.
Удобства: бассейн все еще был закрыт в 9, хотя табличка на воротах гласила, что он должен быть открыт в 7 утра.
Сервис: Как я уже говорил, в отеле недостаточно персонала, и это видно при каждом взаимодействии.
Обслуживание номеров было неустойчивым, полотенца и напитки менялись лишь иногда.
На стойке регистрации всегда было ожидание, а затем еще одно, чтобы найти нужного человека, который мог бы вам помочь.
Почти никто из персонала не говорит по-английски, да и то едва ли адекватно.
Я бы не рекомендовал это место, если вы не говорите по-китайски.
Совет: Самый лучший супермаркет слева от отеля, потом сначала направо, потом прямо пока до него не дойдете (около 10 минут).