Отзыв на Four Points By Sheraton Shenzhou Peninsula 5

Всем доброго времени суток! Ранее никогда не писала отзывы об отелях,которые посетила,но в этот раз хочу поделиться с туристами впечатлением и предостеречь. . Путешествуем с маленьким ребёнком. Трансфер до отеля составил 1,5 часа,рассчитывали на быстрое заселение,т.к приехали в 14.00 часа дня,но пришлось прождать часа полтора,правда отель предоставил нам чай,кофе,булочки (то,что осталось с завтрака). Номер дали на первом этаже, что нас смутило,ранее писали отрицательные отзывы об этих номерах, мы их проигнорировали и как оказалось очень зря...Номер нам понравился,просторный,чистый,уютный,терраса с лежаками.Есть все необходимое.Уборка номера хорошая.Вообщем мы были довольны, пока поздним вечером третьего дня прибывания мы не увидели в нашем номере....крысу, черная, около 25 см.У меня был шок,думаю как у любого нормального человека. Мы обратились на рецепшн, с просьбой срочно поменять нам номер, оставаться там я не могла ни минуты. Языковой барьер сыграл свою роль, 1,5 часа мы пытались разрешить ситуацию, гидов Русь тур в этот поздний час уже не было в отеле,доступной информации об их контактах нет. Девушка на ресепшн согласилась поменять нам номер при условии освобождения от вещей номера с крысой....и это в час ночи, с уснувшим маленьким ребенком на руках..Пришлось сменить тон разговора и поругаться,только это нам помогло. Муж забрал необходимые вещи,увидев ещё раз нашу соседку. Ночь мы провели в новом номере на 3 этаже,а в 8 утра освободили от вещей прежний. Хочу отметить, в Азии мы далеко не в первый раз, все меры осторожности мы соблюдали, дверь на террасу всегда была закрыта, еду и мусор в номере не оставляли! Администрация отеля не принисла нам никаких извинений. Считаю факт проживания крысы в номере недопустимым даже в дешёвом хостеле, не говоря уже о 5* отеле. Хочу предостеречь туристов, не заселяйтесь в номера на первом этаже, чтобы не попасть в такую ситуацию как мы.Читайте отзывы, там много полезной информации. В остальном нам все нравится,питание завтрак ужин хорошее,голодными не останетесь.Море замечательное,вход хороший, с детьми самое то.Песок грязноват, после тайфуна прошло 5 дней, а все убрать до конца не могут. Есть детская комната и анимация, малышам не скучно.Про территорию уже все писали, она шикарная. Про расположение отеля тоже верно пишут,вокруг ничего нет,каждый делает сам выбор надо ему это или нет. Постараемся забыть это неприятное соседство и наслаждаться отдыхом, но осадок останется .