Отзыв на Vienna Hotel 3

Мы забронировали и заплатили через Эдженсию.
Персонал отеля не говорит по-английски, но у нас была девушка с нами от компании, что мы были в Китае.
Они сказали ей, им нужен был факс, чтобы подтвердить наш заказ.
Мы позвонили, и Эдженсия отправила его, даже тогда персонал скрывает его от нас и вместо этого показал другой факс, времени на китайском языке, говорящем, что бронь была мошенничеством...
И нам пришлось заплатить еще раз.
Они показали это "подтверждение", и сказать, что оно было написано мое имя на нем, но это было еще одно имя вместо этого.
Они показали нам 5 разных "подтверждений плохой вариант как" все с различными именами клиента, написанными на ней, и настаивали, что эти имена были моим именем...Также они показали настоящее подтверждение от egencia и все равно не дадут номер, если мы не заплатили номер еще раз и отменяем от Egencia...
Мы знаем, что не могли отменить, и, тем не менее, нам не дали номер, пока мы не заплатили другое время НАЛИЧНЫМИ.Мы потратили больше чем полтора часа по телефону с Egencia и разговорник, поэтому они честную бронировку и они не сделали бы этого.Девушка с нами старовата, так что она заплатили за номер наличными, так что можно получить номер...
Нам подавали официальную жалобу Egencia и после, полтора часа по телефону, они, наконец, отменили его.Имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить дважды или уехать без номера, за который вы заплатили!