Отзыв на Ssaw Hotel Shanghai 4

Понравилось : Номера устроили, особенно SSAW, в который мы переселились на следующий день.
В номере SSAW особенно порадовала ванная.
В целом отель выглядит достойно.
Местоположение отличное: метров 400 до метро сад Юйуюань.
До набережной можно очень быстро доехать на велосипеде (в Шанхае они на каждом углу и без проблем арендуются через Alipay.
Музей Шанхая, улица Nankin road, французский квартал тоже недалеко.

Что не понравилось : Большая часть персонала вообще не говорит по-английски (беда большинства мест в Китае).
В room service из-за этого с большим скрипом принимают заказы по телефону.
Не знают, что такое спагетти карбонара (я понимаю, английский язык для китайцев совсем чуждый, но можно было бы выучить названия всех позиций меню, оно не такое большое). Ладно, пришёл сотрудник, и мы обвели карандашом (!) спагетти карбонара.
В итоге все равно принесли болоньезе!
Вечно нет половины позиций иеню room service (как будто у отеля нет своей кухни, и он завозит еду)..
В столовой сотрудники не знают слово tea.
Просто нет слов.
Есть веранда с видом на небоскрёбы Пудонга (за что отелю плюс), но почему-то ее закрывают вечером часов в 9. Какой в ней смысл?
В чем проблема оставить ее открытой?
Мы-то все равно на нее пробрались (дверь закрыта, но никто за ней не следит), но осадок остался.