Отзыв на Grand Mercure Shanghai Century Park 5

Наше первое пребывание в отеле Grand Mercure Shanghai Century Park началось с любезных договоренностей, достигнутых отелем до нашего приезда. Как участник Accor Platinum, помощник менеджера фронт-офиса Эрик ЛИУ предложил нам бесплатное повышение категории номера и помог организовать представительский лаунж отеля – доступ в клубный лаундж для моих родителей. По прибытии, поскольку моя мама страдала от болей в пояснице, я спросил в отеле, можно ли заменить удобную пружинную кровать на кровать-платформу. Телефонный оператор отеля М.А. Лунлун (???) эффективно и превосходно скоординировал этот запрос, а Цинь Чжися (???), наша экономка во время пребывания, быстро приготовила для нас кровать. Мы им задолжали большое «спасибо»!

Мы наслаждались послеобеденным чаем и счастливым часом в клубном лаундже, который расположен на верхнем этаже и имеет потрясающий вид на горизонт Пудуна. Помимо этого, этот вид сопровождался отличным обслуживанием и изысканной едой, предлагаемой в клубном лаундже. Две сотрудницы клубного лаунджа Эмма и Ева (???) олицетворяли то, как должно выглядеть 5-звездочное обслуживание – активное, вежливое и терпеливое – которое является неотъемлемой частью профессионализма в индустрии гостеприимства. Еда и напитки еще раз продемонстрировали душевную местную атмосферу, которую бренд Grand Mercure стремится донести до своих гостей. Каждый кусочек был настолько деликатным, что вам не захочется нарушать его эстетическое представление. Я поговорил с директором отеля по F&be Сью ЛУО (???) и узнал, что она является экспертом по F&be. Неудивительно, почему отель может предложить такой уровень кулинарных впечатлений. В то время как многие китайские отели рассматривают F&be как безвкусный аксессуар для отеля, F&be в Grand Mercure Shanghai Century Park является одним из его ярких моментов, который нельзя пропустить.

Приятный отдых – результат успешной командной работы. Упомянутые выше люди подарили нам незабываемую первую встречу с Grand Mercure Shanghai Century Park. Именно их усилия побудят нас снова остановиться в этом отеле в будущем, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова!

Искренне Ваш,

Стивен Сюй