Отзыв на Park Hyatt Shanghai 5

В целом, отличное обслуживание гостей. Перед приездом я провел небольшое исследование и обнаружил, что у людей обычно сложилось не очень положительное впечатление об обслуживании в PH Shanghai. Я не могу этого объяснить, но, исходя из личного опыта, моего и моей девушки, мы обнаружили, что обслуживание было действительно хорошим, не слишком интимным, но более внимательным и уместным. Что касается обслуживания, то я считаю, что для роскошного отеля нехорошо предоставлять либо слишком интимное, либо слишком безразличное обслуживание, но, учитывая мой личный опыт на этот раз, я думаю, что вся команда персонала успешно находит баланс между этим двумя, а именно отличный. Как любитель роскошных отелей, Park Hyatt — один из моих любимых брендов. Мне он нравится, потому что это лучший дизайн и ощущение места, которое он создает, однако, когда дело доходит до обслуживания, я бы сказал, что отелю еще есть куда совершенствоваться. , по сравнению с другими брендами, которые известны своим обслуживанием, такими как Ritz Carlton и Mandarin Oriental. Не поймите меня неправильно, я упомянул названия этих двух брендов только потому, что мне очень нравится Park Hyatt, и я хочу, чтобы там был такой же уровень обслуживания, как и у них. Я не очень хочу, чтобы, когда люди думают о Park Hyatt, им на ум приходят только дизайнерские вещи, а не сервис. Дизайн — это что-то вроде нижнего предела, но сервис может решить, насколько высок ваш верхний предел. И то, и другое важно, все зависит от того, каким на самом деле хочет быть бренд и какие впечатления бренд хочет произвести на своих гостей. Но что бы это ни было, сервис — это всегда последнее, что следует игнорировать. В любом случае отличный сервис, намного лучше, чем я ожидал. Я перечислю некоторые области улучшения в следующих полях. И последнее, но не менее важное: я хотел бы выразить благодарность и аплодировать Закари из стойки регистрации, Хуанне (менеджеру) и Айви из отдела продаж. Без их помощи и присутствия мой опыт работы с PH Shanghai не мог бы быть таким запоминающимся. Действительно ценю это. Какой отличный отель и прекрасный бренд!