Отзыв на Kerry Hotel Pudong 5

В принципе гостиница сама по себе неплохая, очень интересное решение с ванной. Хотя по звукоизоляции есть вопросы: слышно как чихает сосед в другом номере и как смывают в туалете, опять-таки в соседнем номере. Но отношение сотрудников удручает гораздо больше. Забронировал на 4 ночи номер twin с большой кроватью, а предоставили номер double с двумя маленькими кроватями. Вроде бы ничего страшного, но менеджер откровенно объяснил мне, что так как я один, им абсолютно все равно, какую кровать я хотел забронировать - есть номер, его категория соответствует бронированию, а мои проблемы с кроватью его не трогают, и если мне не нравится, милости просим отсюда. Поэтому, если у вас есть какие-то предпочтения в отношении того, какая в номере должна быть кровать - выбирайте другую гостиницу, здесь на ваши предпочтения никто внимания не обратит. В моем понимании гостиница это не только номерной фонд, но и отношение персонала, а также его желание (или нежелание) решать проблемы. В этой гостинице скорее не желают их решать.