Отзыв на Intercontinental Shanghai Puxi 5

Ужасное обслуживание клиентов. Я член посла и должен иметь гарантированное повышение категории номера и кредит на питание в размере 20 долларов. При регистрации не было упоминания, так как, по-видимому, обучение персонала на стойке регистрации неадекватно. Они даже не подтвердили тип забронированного мной номера и место, где будет подаваться завтрак.

В клубной гостиной я просил даму помочь заказать ужин. Она не звонила в ресторан, а только использовала приложение для поиска. В итоге я позвонил в ресторан, чтобы забронировать столик, несмотря на то, что у меня не очень хороший шанхайский язык.

На следующий день, когда я позавтракал, так как зал утром не работает, они попросили меня сделать завтрак в кафе, и это нормально. Однако сотрудники кафе хотели взять плату за завтрак, что явно свидетельствовало о неадекватном общении.

В целом, хорошее оборудование, плохое расположение и плохое обслуживание, что, безусловно, сделало мой семейный отдых незабываемым.