Отзыв на Sanya Bay Asgard Hotel 4

При покупке путёвки, мы ( нас 2 семьи, 4 человека)сразу обсуждали с туроператором вопрос размещения в гостинице на одном этаже и рядом номера. Прилетели мы в Санью 05.02. 2018г. Нас заселили на 6 этаже, наших друзей на 4!!!!! Чтоб мы и как мы не попытались объяснить, девушка на рецепшне только гыркает и пожимает плечами, Представитель нашей турфирмы нам объяснила что давайте дождём утра, завтра решим этот вопрос. В номере у наших друзей не оказалось сейфа. В нашем номере сейф не работал так как у него сели батарейки. В туалете небыло света, перегорела лампочка. Вода в душе была холодная, градусов 30. Дождались утра...... Опять на стойку с переводчиком. Объясняют мест нет. Переселить нет возможности. Я со своей стороны объясняю, что оплатила путёвки в полном объёме 1 ноября. И указала в договоре расселение рядом. В итоге.... Поселили нас на одном этаже на 3 день пребывания в отеле, в Новом номере у нас опять не работал сейф. Опять были перегоревшие лампочки уже в прихожей. Нашим друзьям сейф принесли то же на третий день. Вода в душе стала тёплый к концу недели нашего пребывания. Представитель Русь тура постоянно с ними ругалась, обьясняла, что не так, они только гыркали и толком ничего не делали!!! Да конечно отель рядом с морем, центр, очень красивый вид на остров Феникс. Рядом камешки, магазинчики, большой супермаркет, пешеходная торговая улица, но отношение в отеле к нам никакое!!!! Я больше в этот отель не хочу!