Отзыв на Metropark Lido Hotel 4

Я забронировал 6 номеров с 20 по 21 июня.
В связи с изменениями в посещении нашей программы нам пришлось забронировать 8 номеров с 21 по 22 июня.

Я был в стрессе и забронировал 8 номеров с 21 по 22 ИЮЛЯ... !

Вдобавок мой рейс задержали, и я прибыл в 3 часа ночи 21 июня.

Во время регистрации администратор сообщил мне о моей ошибке. Я немедленно связался с hotels. com, чтобы исправить неправильные даты - но это заняло много времени. Даже отдел бронирования в отеле подтвердил, что они не будут взимать плату и готовы позволить мне изменить мое бронирование – несмотря на то, что я совершил ошибку, и мое бронирование не было изменено или отменено.

Два человека в приемной, один молодой человек и дама (которая пришла в себя около 6-7 утра) , мне очень помогли. Позже, 21 июня, менеджер Фронт Офиса, а также Син Лэй, проделали превосходную работу, чтобы исправить мою ошибку. Они использовали несколько часов – из-за МОЕЙ ОШИБКИ. В Европе такого бы никогда не случилось. Они бы просто сказали: это вы виноваты.

Я очень-очень благодарен командам за исключительно дружелюбный настрой. Они спасли меня от большой потери.

Отель хороший, чистый, имеет отличный завтрак – и их персонал фантастический!

Очень рекомендую отель!