Отзыв на Double Happiness Courtyard 3

Все еще ждем обещанного возврата денег через 4 месяца.
Пожалуйста, свяжитесь со мной.
Я отправил несколько WeChats на номер, который вы обещали мне, что будет вашим официальным лицом, и написали мне сначала.
Ты должен мне около 700 фунтов.
Ты обещал, что я получу его в течение месяца.
Мы уехали немедленно, так как мы были очень недовольны отелем, но вы заставили нас заплатить, прежде чем показать нам номер и остальной отель.
Мы согласились оплатить первую ночь, но даже не хотели оставаться ради этого.
Я всё ещё должен заплатить за прошлую ночь 3 ночи семейного номера.
Остаток нашей поездки в Китай был таким замечательным, а люди такими добрыми и честными.
Вы казались добрыми и честными тоже, так что я действительно хочу верить, что это честная ошибка, но я отправил более 20 WeChat сообщений, несколько электронных писем, сообщений через booking.com и Tripadvisor и сделал много телефонных звонков, которые остались без ответа.
Хочется верить, что это ошибка, а не мошенничество или кража.
Пожалуйста, свяжитесь со мной или дайте мне надлежащие средства, чтобы наконец-то и должным образом связаться с вами, прежде чем у меня не будет другой альтернативы, кроме юридической эскалации.
Спасибо.