Отзыв на Royal Macau 5

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить сердечную признательность за выдающиеся услуги, оказанные мне во время моего недавнего пребывания в гостинице < < Роял > > с 31 августа по 1 сентября.
С момента моего прибытия персонал ресепшн выходил за рамки, чтобы убедиться, что мой опыт был исключительным. Они встретили меня теплыми улыбками и были невероятно внимательны к моим потребностям. Больше всего меня впечатлила их замечательная проблема - навыки решения. Из-за дождливой погоды мы с мужем были все мокрые, и Гэри организовал ранний чек - вместо нас. Однако код бронирования найти не удалось, потому что агент задержал отправку информации в отель. Гэри помог нам позвонить агенту за помощью, превратив то, что могло быть неприятной ситуацией в положительный опыт.

Редко встретишь столь самоотверженных и квалифицированных сотрудников, и я считаю, что они заслуживают признания за их напряженную работу и приверженность удовлетворению гостей. Передайте мою благодарность Гэри за образцовую службу.

Спасибо, что сделали мое пребывание таким приятным. Я с нетерпением жду возвращения в отель Royal в будущем.