- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Макао
Макао
- Всего (31) Перейти>>
Погода
в Макао
в Макао
-
Сегодня: 20 °С
Прогноз
Курорты
Китая
Китая
Отзыв на New Orient Landmark Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
Недавно я имел несчастье забронировать проживание в отеле New Orient Landmark для моей первой поездки в Макао, и я чувствую себя обязанным поделиться своим разочаровывающим опытом со всеми вами.Я допустил простую ошибку при бронировании - случайно ввел неправильное имя в качестве главного гостя комнаты.Когда я понял это и обратился к отелю и Agoda, чтобы решить эту проблему, я столкнулся с поразительным отсутствием гибкости и понимания.Несмотря на огромные усилия, затраченные на объяснение ситуации и даже на предоставление документов, подтверждающих мою личность, и отель, и Agoda оставались непреклонными, настаивая на том, что ни одна из предоставленных сведений о бронировании не может быть изменена.Я был в недоумении, что делать, так как это означает, что я не могу зарегистрироваться в отеле в назначенную дату.В результате я потерял почти 200 долларов США за комнату, которую никогда не смогу использовать.Этот опыт заставил меня чувствовать себя невероятно расстроенным, разочарованным и, откровенно говоря, злым.Я понимаю необходимость мер безопасности, но я считаю, что должен быть определенный уровень сострадания и понимания к честным ошибкам.Нежелание помочь и отсутствие альтернатив для решения моего дела красноречиво говорит об их истинных приоритетах и ценностях.Что еще более обескураживает, так это то, что это должна была быть моя первая поездка в Макао — поездка, которую я с нетерпением ждал несколько месяцев.Вместо того, чтобы наслаждаться волнением и достопримечательностями, которые может предложить Макао, моя поездка была омрачена этим ужасным опытом с отелем New Orient Landmark.Стресс и разочарование, вызванные их жесткой политикой и плохим обслуживанием клиентов, оставили у меня горький привкус во рту.Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям дважды подумать, прежде чем бронировать там проживание, особенно при планировании специальной поездки в Макао.Их политика не оставляет места для ошибок, а их служба поддержки не может предоставить понимание или помощь, когда это необходимо.Пребывание в отеле должно быть приятным опытом, но мое взаимодействие с этим отелем, к сожалению, было не чем иным, как катастрофой.
Автор: Ray
Дата публикации: 06-06-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на New Orient Landmark Hotel
10.06.2024
Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Макао, безусловно.
Я был там лет 5 назад, и все было не так уж и плохо, но на этот раз. . .
1 .
Никакого такси.
Я попросил мальчика с мячом и стойку вызвать мне такси.
Они сказали: «Эй, эм, такси поблизости нет, можно посмотреть в приложении»
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
05.12.2025
Персонал невероятно приветливый и внимательный. Отдельная благодарность Марии на рецепшене.Она всегда
Подробнее
05.12.2025
Мы приехали в отель вместе с моим любимым человеком, и это было прекрасное романтическое путешествие
Подробнее
05.12.2025
Отличный отпуск за адекватную стоимость. Отличная анимационная команда, каждый день шоу, много активностей
Подробнее
05.12.2025
Отличный отель, шикарная территория, зелёная, ухоженная. Размещение в небольших домиках, 100% ощущение
Подробнее
05.12.2025
Фантастическое расположение. Небольшой комфортный отель. Прекрасный персонал. Хороший ресторан Понравилось
Подробнее



