Отзыв на Asia International 5

В кране для душа течет горячая вода, и он не может приспособиться к теплой воде. После долгих согласований с персоналом отеля нас согласились поменять на другой номер.

Нас направили в другую комнату для некурящих. Но пахнет сильным сигаретным запахом, а на столе стоит пепельница. Как они могут настаивать на лжи нам, что это комната для некурящих?

Еще один инцидент: мы заказали через них «гостиничный транспорт» в аэропорт на встречу в 7 утра следующего дня в вестибюле. Мы произвели полную оплату накануне. Они сказали нам, что минут за 10 до этого нам позвонят утром и напомнят, что пора приехать за транспортом. Но на следующий день утреннего звонка не поступило, и мы добрались до вестибюля ровно в 7 утра, не видя транспорта. Персонал отеля сообщил нам, что водитель потерял/пропустил дорогу в отель. Как водитель может не знать дорогу до отеля? Разве это не гостиничный транспорт?

Сотрудники продолжают говорить нам подождать еще 10 минут, пока придет водитель. Но прошло 15 минут, а машины все еще не было видно. После того, как мы пошли противостоять персоналу, он сказал нам, что вызвал для нас другой транспорт.

Так нечестно.
Затем мы узнаем водителю, что транспорт не принадлежит отелю. Это похоже на обычное бронирование такси на месте.