Отзыв на The Kowloon 4

Я глубоко разочарован отсутствием ответа и помощи со стороны вашего отеля. Я отправил несколько электронных писем, предоставив всю необходимую информацию, включая номер бронирования, имя и детали моего предстоящего бронирования. Однако я не получил никакого подтверждения или помощи от вашей команды.

Очень неприятно совершать прямое бронирование через веб-сайт вашего отеля, ожидая определенного уровня обслуживания и поддержки, но в ответ на это молчание. Этот опыт заставил меня почувствовать себя безнадежным и задаться вопросом, зачем вообще обращаться за помощью.

Как клиент, я ожидаю быстрого и полезного общения, особенно когда речь идет о таких важных вопросах, как бронирование отеля. Отсутствие вашего ответа вызвало неудобства и стресс, запятнав мое восприятие вашего отеля и его приверженности обслуживанию клиентов.

Я призываю вас исправить эту ситуацию, ответив на мои письма и оказав необходимую помощь. Такой уровень безразличия неприемлем, и я надеюсь, что вы предпримете необходимые шаги, чтобы подобное не повторилось в будущем.