Отзыв на The Charterhouse Causeway Bay 3

Хуже отель когда-либо благодаря менеджменту. Ноль помощи, ненавистное отношение к «политике». После долгой 10-часовой поездки на самолете поняли, что моя бронь на следующий день, и отказались менять ее на текущий день, сказав, что их политика этого не позволяет. Непринужденная политика убийцы бизнеса, которую не сделал бы ни один другой отель, или просто плохой менеджмент. Они предпочли бы, чтобы я отменил бронирование, рассердился и оставил этот отрицательный отзыв. Как я уже сказал, это несложный менеджмент-убийца бизнеса. Два оправдания руководства: «У нас нет доказательств того, что вы хотите изменить бронирование, да и в любом случае это не входит в наши правила». Я: «Я здесь со своим паспортом, и trip.com только что вам звонил». изменить его, а основная политика отеля – помогать нуждающимся клиентам».