Отзыв на Rambler Oasis 3

Первоначально забронировали две ночи с невозвращаемой оплатой, затем нам пришлось изменить рейс домой, поэтому забронировали еще две ночи как отдельные заказы на собственном веб-сайте отеля за два дня до прибытия. Мы получили подтверждения по электронной почте. Отправлено электронное письмо с просьбой привязать бронирования, чтобы не было смены номера. Нет ответа.

Регистрация заняла почти 2 часа. Нам сказали, что мы забронировали не 4-ю ночь, а только дневной номер с 11:00 до 17:00. В нашем электронном подтверждении четко указаны дата прибытия и дата отъезда на следующий день. В двух местах подтверждения указано «1 ночь». Там же указано заселение после 14:00, выезд до 12:00. Состоялась дискуссия, продолжавшаяся почти 2 часа.

Когда мы сделали заказ, мы, как обычно, выполнили поиск на сайте отеля по дате прибытия и дате отъезда. Ни разу, когда мы сделали заказ, не появилось никаких упоминаний о «Дне - катионе». Если бы это было так, мы бы посмотрели повнимательнее. Мы тщательно проверили все детали наших бронирований, поэтому у нас был одинаковый номер, позволяющий связать заказы. В конце концов сказано достаточно, продолжим это завтра.

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями был чистым, если не заглядывать под кровать, но настолько маленьким, что мне пришлось пройти боком, чтобы пройти мимо кровати. В душе был дешевый дозатор мыла и несколько упакованных зубных щеток, но другого шампуня не было. или туалетные принадлежности.Два банных полотенца, но нет полотенец для рук или салфеток для лица.Некоторые панели в номере имели следы повреждения водой.

Обсуждение продолжалось несколько раз в течение следующих двух дней. Отель потребовал дополнительную оплату за четвертую ночь, но они были непреклонны, мы ее не забронировали. Мы были непреклонны, мы забронировали ночь. Мы написали электронное письмо в отель и попросили переслать его владельцу, изложив нашу позицию. Мы не получили ответа, проверили спам и т. д. На следующий вечер, вернувшись в отель, мы получили записку о необходимости связаться с дежурным менеджером. Номер в заметке не работал. Я позвонил на ресепшн, ответа нет. Пошли спать. Нас разбудил телефонный звонок от дежурного менеджера, который сказал, что нам нужно будет либо выехать в 5 на следующий день, либо заплатить дополнительную плату, чтобы остаться на ночь.

Мы никогда не верим, что он действительно слушал то, что говорилось. Он хотел больше денег.

На следующий день, вернувшись с длительной прогулки, мы заселились в номер и приготовились к отъезду на следующий день. В 17:15 в дверях появились дежурный менеджер и еще один коллега с требованием либо заплатить, либо уйти, либо они вызовут полицию. Сначала мы сказали позвоните им, и они ушли. Затем мы немного подумали об этом и решили, что в чужой стране, столкнувшись со стандартами английского языка не только со стороны персонала отеля, но и со стороны нескольких полицейских, у которых мы действительно спросили дорогу, обсуждение этого с полицейским также поможет нам. нигде. Итак, под этим давлением мы заплатили запрошенную сумму. В относительном выражении это была небольшая сумма, но это был принцип.

Очевидно, что на сайте отеля есть проблемы. Ни в коем случае не должна показываться дневная комната, если вы просите комнату изо дня в день. Также на сайте упоминается бесплатный трансфер до нескольких станций и торгового района. Оказывается, это один раз в день на обе станции и только около 6:45 утра.

В первый день мы увидели чудесный бассейн, расспросили о нем. На следующий день пошел купаться, и мне сообщили, что с утра сезон закрыт. При температуре выше 34 С? Нам сказали, что это политика отеля.

Никогда больше этот отель