Отзыв на Le Meridien Cyberport 5

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить свое разочарование и разочарование в связи с обслуживанием, оказанным мне во время моего недавнего пребывания в гонконгском киберпорту " Меридьен " , в частности в связи со встречей с Вашим менеджером г-ном Хариндером Сингхом.

Во время завтрака, когда я был за своим столом, г-н Сингх подошел ко мне и упомянул, что со меня будет взиматься плата за то, что обычно доступно всем гостям шведского стола. Мне это показалось странным, и я спросил, произошло ли резкое изменение в политике отеля, на что не получил внятных объяснений. Это привело меня в замешательство и дискомфорт, так как это казалось ненужным и непрофессиональным общением.

До этой ситуации , когда моя дочь, которая была на буфете, попросила лимонной воды и смешанных ягод примерно в 9 : 00 утра, прежде чем я спустился на завтрак. Мистер Сингх ответил ей: «Мне нужно сначала поговорить с твоей мамой». Это заявление вместе с его поведением было крайне неуместным и неуместным. Было ощущение, что он обращался с моей дочерью так, будто она не имела права просить что-то для себя, и было тревожно видеть, как он утверждал, что ему нужно обсудить со мной его простую просьбу, как будто он имеет некую власть над тем, что может просить мой ребенок или я.

Я был крайне поражен этим общением. Из-за этого меня стали не уважать не только как гостя, но и как родителя. Я не рассчитываю, что ко мне будут относиться столь пренебрежительно ни в одном заведении, особенно в том, которое гордится роскошью и сервисом.

Буду признателен, если вы изучите этот вопрос и обеспечите, чтобы этот тип поведения был устранен. Общий опыт, к сожалению, произвел негативное впечатление на меня и мою семью.

Мне еще раз нужны четкие объяснения по этому вопросу!