Отзыв на Fahari Gardens Hotel 3

Мы выбрали это место, чтобы провести рождественский обед.
Когда мы добрались там, это было не очень занято.
Сначала хорошие вещи.

Напитки подаются примерно через 15 минут ожидания, что является приемлемым.
Развлечения для детей, где много, и это действительно хорошая вещь.
Место красивое и исключительно чистое.
Живая музыка тоже была плюсом.
Цены приемлемые.

Нет причин, по которым я должен оставить плохой отзыв
Обед пришел особенно (2 из 5 заказов) после почти 2 часов.
И то, что пришло, было холодно. Очевидно, где-то на этом пути была допущена ошибка.
Уе сказал менеджеру и подождал еще полчаса.
Мы решили больше не ждать и потребовали вернуть деньги (пришлось заранее заплатить за напитки и обед)
Просто мы, когда мы покидали обед, но мы не приняли. В 16 вечера не время начинать обедать.
Потребовалось 20 минут, чтобы получить возмещение за еду, которую не съели.
, ,

Жаль, потому что это красивое место, и, поскольку мы остаемся по соседству, нам бы хотелось часто бывать там.

Несколько бесплатных хороших советов по управлению.
 - никогда не бывает приятно платить заранее за еду / напитки, хуже, если официанты не несут (почти) никаких изменений.
 - если ваши сотрудники вынуждены возвращаться из кессера для каждого заказа (и ждать там очереди), они теряют время, которое могут обслуживать клиентов.
 - наличие «большого количества нового / временного персонала» никогда не является оправданием. Задача менеджмента - обучать этих людей до самых напряженных дней.
 - и последнее, но не менее важное: если что-то пойдет не так, не спорьте, за исключением ответственности и предложите справедливую компенсацию, не обсуждая это.
Все может пойти не так, это то, как вы справляетесь с этим, когда это происходит, что имеет значение.

Ps. Официантка, хотя и неопытная, была приятной и дружелюбной.
Надеюсь, она не пострадает от ошибок, которых можно избежать при более адекватном планировании и управлении.