Отзыв на The St. Regis Doha 5

К сожалению, впечатление об отеле крайне негативное. Уровень сервиса не соответствует заявленным 5 звёздам. Детскую кроватку, за которую мы заранее заплатили и указали в бронировании, не принесли. Пришлось ждать почти час, пока они «разберутся». Более того, детское одеяло принесли без пододеяльника — на курортном семейном отеле это выглядит странно и неаккуратно.
При заселении дважды перепутали номер и комплектацию — процесс занял гораздо больше времени, чем должен.

Уборка номеров формальная: кофе и расходники не пополняют, полотенца кладут не полный комплект — каждый раз приходится отдельно просить. На завтраке обслуживание очень медленное, заказы забывают и приносят холодными.

Отдельный момент — в номере негде сушить купальные вещи, отель не предоставляет ни сушилки, ни простого решения, хотя это курорт. И ещё — вечером в главном ресторане могут проходить корпоративы с очень громкой музыкой. Находиться в номере становится буквально невозможно — шум слышен так, что общаться нормально невозможно. Персонал только разводит руками и говорит, что «ничего не могут сделать».

Мебель и общее состояние номеров уставшее, сервис неслаженный и не внимательный. Это, пожалуй, худший отель сети Marriott, в котором мы останавливались. По ощущениям — не тянет даже на уверенные 4 звезды.

Итог: для семейного отдыха отель абсолютно не подходит. К сожалению, отдых оказался испорчен.