Отзыв на The Royal Riviera Hotel Doha 5

Я забронировал номер и попросил ранний заезд за дополнительную плату в связи с моей поездкой, они подтвердили и прислали мне письмо с подтверждением, в день моего приезда, пока я в такси, я звоню в отель, чтобы сделать это 100 %, я еду в отель, филиппинская женщина ответила на мой звонок без должного приветствия, как бы то ни было, я упомянул, что буду в отеле через 15 минут, хочу убедиться, что мой номер готов, ее ответ был настолько непрофессиональным. «какой заезд в это время никоим образом» у нас нет номеров, и если они будут доступны к 12 часам дня. Вы получите его, заплатив дополнительно 100 QAR, я попросил проверить мое бронирование, в котором будут указаны все детали, а также мои дополнительные сборы. Ее ответ снова был: «Нет, в бронировании ничего не упомянуто». Я вернул свое такси и забронировал номер в другом месте, этот опыт побудил меня оставить свой отзыв и побудил меня не бронировать здесь в будущем. Я полностью понимаю, если бы номера были недоступны, однако необходимо улучшить качество обслуживания и обслуживания ваших клиентов.