Отзыв на The Avenue, A Murwab Hotel 5
добавить отзыв
1
Глубоко разочаровывает и вводит в заблуждение – намного ниже заявленных стандартовЭтот отель рекламируется как 5-звездочная недвижимость, однако впечатления были шокирующе ниже даже базовых стандартов отеля. Есть причина, почему известная группа гостеприимства вышла из этого владения, оставив его не достойным 1 звезды. Проверка - в была задержана, и хотя дополнительная кровать была запрошена при проверке - в, это заняло более четырех часов и 7 телефонных звонков, чтобы прибыть. К тому времени наши дети были истощены стрессом и не могли нормально спать. Номер был крайне нечист. Мы нашли остатки носков от предыдущего гостя, волосы, грязь, сильную пыль и видимую плесень. Номер также имел сильный запах дыма, что делало его очень неудобным и затрудняющим отдых. Ситуация усугубляется тем, что персонал неоднократно стучался в нашу дверь около 3 : 00 утра, чтобы доставить бутылки с водой, которые были запрошены в 17:00, нарушив то немногое, что нам удалось выспаться. Завтрак на следующее утро был столь же разочаровывающим. Выбор был очень ограниченным и низкого качества — далеко не то, что можно ожидать от отеля, претендующего на 5 — звезда. Даже лагерь не может предложить этот завтрак. Пытаясь разрешить ситуацию, мы договорились переодеться на вторую ночь, надеясь, что условия улучшатся. К сожалению, вторая комната была еще хуже, особенно с точки зрения запаха и чистоты. На тот момент у нас не было выбора, кроме как покинуть отель на 6 дней раньше запланированного срока. Несмотря на признание проблем, администрация отеля не предложила никаких значимых извинений или компенсации и все равно взимала с нас плату за проживание. Особо хочу поблагодарить г-на Ахмада, исполняющего обязанности генерального директора, и г-на Хасиба, управляющего за то, что он вел себя абсолютно искалеченным в этой ситуации. Это свойство серьезно искажается и не соответствует стандартам, которые оно рекламирует. Исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать его и настоятельно советуем путешественникам искать другие места.
Автор: FaisalNA
Дата публикации: 20-12-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на The Avenue, A Murwab Hotel
15.06.2025
Это было очень хорошо , именно Саджад это было так дружелюбно Анг хорошее обслуживание , и хорошие коктейли и соки, я люблю это , и каждый раз, приходя к ней именно
Подробнее
16.12.2024
Ну, я ожидал 5-звездочный отель, но у меня было лучшее обслуживание в 3- или 4-звездочном отеле. Давайте начнем, я сделал регистрацию прибыл в номер и никаких полотенец, я получил полотенца принял душ и у меня был бассейн, потому что душ не стекает. Они всё исправляют, я им кричу, что сигналы для ведения
Подробнее
12.06.2024
У меня есть жалоба на обслуживание, но ни один менеджер не может поговорить со мной, только сотрудники? Просто чтобы узнать, что у менеджера не хватило смелости общаться с нами. Почему он позволяет своим сотрудникам нести ресторан на спине? Он начальник отдела?
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
26.12.2025
Море классное , вода прозрачная очень.
Кстати заметили , что в первую неделю народу было значительно
Подробнее
25.12.2025
Хороший отель по соотношению цена-качество. Мы были с ребёнком, он спал на диване в гостиной, дополнительное
Подробнее
25.12.2025
Очень удобное расположение, возле автостанции.Чистый и уютный номер,в номере я нашла маленькие сюрпризики
Подробнее
25.12.2025
Вернулись в отель второй раз. Первый раз были почти после открытия. Из больших плюсов и почему выбираем
Подробнее
25.12.2025
Отель очень старый, но и цена соответствующая, за свои деньги норм относительно данной локации. Все
Подробнее



