Отзыв на Sheraton Grand Doha Resort & Convention Hotel 5

Здравствуйте!Останавливалась в отеле Sheraton Grand Doha Гранд с подругами в мае 2023 года на свой день рождения.
В целом, уровень сервиса отеля почти полностью соответствует старым добрым (допандемийным) 5 звёздам.
Особую признательность хочу выразить команде Guest relations и, в первую очередь, менеджеру Фидан, решавшую быстро, оперативно и (что очень важно для меня) с искренней заботой, любую нашу проблему.
Будь то размещение в номере, организация экскурсий, бронирование ресторанов… Ее заботу и внимание чувствовали каждую минуту нашего пребывания в отеле!
Также очень понравилась горничная Рабина, убиравшая мой номер!
Но все по порядку.
Расположение отеля- отличное: центр, до всего близко и удобно добираться.
Сам отель построен довольно давно, но выглядит очень ухоженным и уютным.
Везде много стильных цветочных композиций!!!
Номер- комфортный, но небольшой, подушки очень удобные( что нечасто бывает даже в очень хороших отелях). Очень приятно было получать каждый день комплиментарно фрукты, орешки, сладости, цветочки!!!
А по случаю дня рождения и на ужине получила чудесное поздравление с тортиком и свечками от команды Guest relations в лице Фидан, и в номер также получила поздравление с тортиком, фруктами и шампанским!
Но Ложка дёгтя по размещению, конечно, есть.
При заселении с нас запросили обязательный депозит с возвращением его в реалах в последний день пребывания (в случае неиспользования). Сумма была озвучена немаленькая.
Порядка 100 usd в день при уже оплаченном HB.
Более того, в случае отказа от депозитной системы - забирают содержимое бара(( Это оставило крайне неприятный осадок от отеля в первый же час пребывания.
По сути, выразив таком образом недоверие гостям.
Я достаточно много путешествую по миру, но с таким сталкиваюсь впервые.
Да, депозиты в некоторых отелях запрашивают, но при отказе его предоставить просто предупреждают, что везде придется сразу расплачиваться, и только ( например, в Дубае пару месяцев назад). Без каких-либо дополнительных ограничений.
Кроме того, так как я все-таки внесла потом депозит, в день выезда в 12:15 (я еще была в номере по договоренности с ресепшен), пришел работник проверять содержимое того же пресловутого бара.
За последние 15 лет моих путешествий по миру ни разу при мне не проверяли бар!!! Чувствовала себя при этом очень неуютно.
По территории: Понравилась.
Довольно большая и зелёная.
По пляжу: удобные лежаки, много тени, приветливый персонал на пляже, с удовольствием приносящий лежаки с полотенцами в желаемое место и воду в минихолодильниках, бесплатно.
Лежаков, беседок и зонтиков предостаточно, и на любой вкус, что не может не радовать.
Из минусов- официальное начало работы пляжа в 8 утра.
Довольно поздно и странно для такой жаркой страны.
И я так и не поняла систему прохода на пляж: второй сканер на вещи и непонятная запись гостей, идущих на пляж.
По питанию: понравился большой выбор напитков и еды на завтраки на любой вкус и диету.
Очень приятные овощные смузи!
На ужины тоже был большой выбор блюд.
Представлены разные кухни: и интернациональная, и восточная, и японская… Спасибо поварам!!!
Единственное, на мой вкус, рыбу и морепродукты можно было бы приготовить более вкусно.
Но качество продуктов, без сомнения, отменное!
В принципе, весь персонал отеля работал быстро и профессионально.
В заключение хочу сказать, что я с удовольствием вернусь в отель (без обязательного крупного депозита) и страну еще и еще!
С уважением, Наталья