Отзыв на Radisson Blu Hotel 5

Отличный дружелюбный сервис!

Итак, мы зарегистрировались здесь для 2 взрослых и одного ребенка (14 лет) в рамках пакета услуг!
Сначала мы получили комнату, которая была слишком мала для троих, двуспальная кровать на троих? Вернулся на стойку регистрации и рассказал им о нашей ситуации, хотя в письменной форме было указано, что 2 взрослых и один ребенок (14 лет) должны были сообщить им, что мы не можем разместить 3 человек на двуспальной кровати.

Итак, они хотели, чтобы мы доплатили за дополнительную кровать и комнату побольше? Так мы и сделали, вместо того, чтобы сначала выслушать нас и попытаться объяснить текущее бронирование! И все же нас не хотели слушать, поэтому заплатили за обновление, хотя оно было всего на 2 дня!

Спасибо Элисон за то, что она была такой понимающей и профессиональной, которая вмешалась и приняла меры. В этой ситуации, которая устанавливает высокую планку для нас в Radisson Blue, спасибо.

Цените также вашу помощь и доброту.

Гилберт (охрана) спасибо за вашу доброту и мысли.

Приеду снова в ближайшем будущем.