Отзыв на Hilton Doha 5

1. Я вышла из туристического автобуса (приехали с аэропорта) с ребенком и чемоданом (водитель автобуса достал чемодан из автобуса) и сотрудники отеля (трое мужчин) стояли и смотрели как я несу этот чемодан и держу за руку ребенка и не помогают.
При этом до приезжал в Хилтон, мы наблюдали как гостей других отелей как Риксос, Мовенпик встречали сотрудники отеля.
Они подходили к автобусу с улыбкой и словами приветствия и забирали сами чемодан у водителя туристического автобуса.
Какое безразличное отношение персонала Хилтона к своим родителям гостям, как трое мужчин могут стоять у дверей и наблюдать как женщина с ребенком тащит чемодан?

2. Я оплатила номер с видом на море, а получила номер с видом на дорогу.
На ресепшн мне ответили, что я должна доплатить и бросили трубку.
Я в шоке от персонала отеля.