Отзыв на Grand Hyatt Doha 5

Я очень разочарован, начиная с момента прибытия и заканчивая выездом. Регистрация прошла плохо и холодно; со стороны администратора не было никакого общения или взаимопонимания с гостями. Она настаивала на выплате залога, хотя мы сказали ей, чтобы она не ставила «почту нет» и что мы заплатим на месте, если закажем, но она отказалась. Мы заплатили и пошли в бассейн. В Rocca мы хотели внести оплату за номер, но они не приняли, заявив, что у нас нет кредита за номер. Мы вернулись в номер и позвонили оператору; дама ответила и помогла. Она извинилась и сообщила нам, что администратор забыл удалить сообщение «нет сообщения». Мы сочли это неприемлемым, так как обсуждали отсутствие постов и все остальное во время регистрации. Девушка-оператор была очень мила и отзывчива; огромное ей спасибо (извините, забыла ее имя).

Мы также сообщили в бронь о нашей просьбе на номер на верхнем этаже и о том, что отмечаем юбилей, но не нашли для нас ничего организованного, в отличие от других пятизвездочных отелей и санаториев. Кроме того, нам не удалось получить номер на верхнем этаже, который, как я понимаю, предоставляется в зависимости от наличия возможности.

В комнате плохо пахло, халат не был чистым.
В общем, мне это не понравилось, и это был действительно неудачный опыт. Я сожалею, что выбрал этот отель, чтобы отпраздновать свой юбилей.