Отзыв на Al Mansour Suites Hotel 4

Я хорошо путешествовал 50 плюс человек и отель Mansour Suites должен быть худшим отелем, в котором я когда-либо останавливался!
Однажды я уже останавливался там и тогда, я зарегистрировал несколько жалоб непосредственно руководству.
Он заверил меня, что они примут меры по всем жалобам (грязная комната, кровавые повязки на полу и общее плохое обслуживание, неисправный AC и т.д.) ... как дурак я дал им возможность сомневаться и остался там снова в эти выходные.
На проверке - в, я проинформировал (НОВЫЙ) дежурный менеджер о проблемах, возникших в мое последнее пребывание, и я дал понять, что я рассчитываю на лучшее обслуживание в этот раз.
Я пытался зарегистрироваться в 2 часа. 30 вечера, но мне сказали агрессивным тоном возмущенные сотрудники стойки регистрации, что регистрация только с 15 часов.
Я ушел, вернулся около пяти вечера и зарегистрировался.
Коридор 3-го этажа пахло гнилой едой и нечистотами, и номер был грязным, с большим количеством грязных пятен на коврах, стенах и шторах и ванной комнате, казалось, не мылись в течение десятилетия, и не было полотенец в моей комнате, или в комнате моих друзей по соседству.
Мы оба жаловались индивидуально, и сотрудник неохотно доставил 1 полотенце в мой номер друзей приблизительно в 7 вечера, я повторил свою жалобу несколько раз по указанному номеру WhatsApp (поскольку телефоны в отеле не работали) , и я наконец получил одно влажное полотенце в 8 вечера!
Было 2 гостя в номерах на 2-х ночное пребывание, и мы должны были постоянно напоминать персоналу, что нужно больше полотенец.
В итоге я получил второе полотенце почти через сутки.
Отель утверждает, что предлагает завтрак, как включено в некоторые тарифы, или как дополнительная опция на другие типы номеров.
Когда я спросил о завтраке, мне сказали, что нет ресторана и, следовательно, никакого завтрака, доступного в отеле.
Моему другу, который сделал бронь, сказали, что завтрак БЫЛ включен в тариф.
Персонал был весь очень груб и не имел понятия обслуживания клиентов, они не должны работать в гостиничном бизнесе.
Резюмируя, Mansour Suites - отличный пример того, как НЕ УПРАВЛЯТЬ ОТЕЛЕМ, на мой взгляд, их следует исключить из списка отелей Катара по туризму.
Единственное хорошее, что есть в Отеле, это удивительно гостеприимный паб Red Lion, с отличной атмосферой, отличным персоналом, отличной едой и отличной живой музыкой!