Отзыв на Marriott Niagara Falls Fallsview & Spa 4

Первый раз были в отеле с 31.12.15 по 02.01.16. Все было хорошо, понравилось, в общем, вопросов особых не возникло.
Решили приехать еще раз, с 01.09.16 по 04.09.16. Что произошло с отелем?
При заезде, полтора часа, пытались объяснить ситуацию с перебронированием (мы меняли длительность бронирования). Нас убеждали, что никакой отмены не было и хотели от нас оплаты за все 4 номера (мы заказывали 2). Мы показывали уведомления от booking.com об отмене, но нам было сказано, что для них это не указ, а в системе отеля отмены нет.
И, что бы мы предъявляли претензии booking.com.
Только вмешательство милой девушки из Белоруссии позволило решить проблему.
Войдя в номер, обнаружили огромное липкое пятно на столе и не обнаружили гидромассажных ванн, хотя в РУССКОМ варианте бронирования они были.
А в англо - канадском НЕТ. Нам было предложено, по этой проблеме, также разбираться с booking.com.
Ладно, гидромассажные ванны, на Ниагаре не главное.
Далее, день начинается с завтрака.
НИКОГДА не заказывайте завтрак в отеле, если не хотите от 40 мин. до часа стоять в очереди.
Парадокс, зал заполнен, максимум, на 30-40%, а в холле стоит толпа.
И последнее, уже после возвращения из Канады, отель заблокировал трехсуточную стоимость одного из номеров на карточке.
Обидно было это обнаружить в командировке, что создало массу проблем.
Очевидно, отель не получив деньги за НЕЗАКАЗАННЫЕ номера, решил получить их увеличив в полтора раза стоимость заказанных.