Отзыв на Great Wolf Lodge 4

GWL — одно из наших любимых мест, однако мне не хватает некоторых вещей. Это был наш первый приезд в коттедж. В спальнях вообще нет места для хранения вещей, после недели пребывания мы устали жить на чемоданах, было бы неплохо, если бы в комнатах были комоды или какое-то место для хранения вещей. В главной спальне был шкаф, однако полки были убраны, поэтому он был бесполезен. Я обнаружил, что одеяла были очень тонкими, приходилось использовать несколько, чтобы согреться, если вы спите на первом этаже. Чтобы компенсировать это повышением температуры, комната на чердаке поджарилась до такой степени, что невозможно было дышать. Шампуни, кондиционеры, мыло и т. д. были практически пусты, пришлось просить, чтобы их наполнили на второй день. Я ожидал, что к моменту нашего приезда они будут полны. Они предоставили кабель, но могли бы и не использовать его, это был худший кабель на свете. В итоге мы добавили дополнительную ночь по сниженной цене, и это было здорово, но вместо того, чтобы просто добавить ее к нашему пребыванию, они сделали отдельное бронирование. С меня взяли еще 250 депозитов, но мой первый депозит до сих пор не получен. Это никогда не было передано на уборку номеров, наше пребывание было продлено, поэтому горничные постучали в дверь (в которой все спали), чтобы убрать комнату. Очевидно, что отделы не общаются друг с другом. Зарядка браслета в комнате удобна, недостаток в том, что все браслеты могут заряжаться. Попросили, чтобы взимать плату могли только взрослые, а не дети старшего возраста, но либо все, либо ничего, что кажется смешным с учетом современных технологий. На полпути хотелось получить обновленную информацию об обвинениях, но счета были такими запутанными. Вещи, которые мы купили напрямую с помощью наших дебетовых карт, отображались в наших счетах так, как будто они были списаны с нашего номера. Они заверили меня, что на самом деле плата за номер не взимается и будет скорректирована с окончательным счетом, но для меня все, что это сделало, - это вызвало замешательство у тех, кто хотел получить обновленную информацию о стоимости номера. Никогда даже не получал копию окончательного счета, для душевного спокойствия клиенту следует отправить окончательную копию с указанием всех расходов. Большая часть персонала была великолепна, за исключением нескольких несчастных подростков, работающих наверху горок. Ни одна из камер не работала на слайдах, поэтому мы не смогли сделать никаких снимков, что было разочаровывающим, особенно невозможность использовать это на нашем пропуске щенка и волке. Им нужны камеры на всех слайдах и следить, чтобы они были в рабочем состоянии. Просто почувствуйте, сколько денег вы платите за ночь, чтобы попасть в GWL, и эти мелочи нельзя упускать из виду. У нас все равно было отличное путешествие!