Отзыв на Won Residence & Spa 3

Мы забронировали этот отель в феврале 2023 года. Мы трижды писали им по электронной почте с просьбой забрать нас из аэропорта, поскольку рекламируется бесплатный трансфер и ранний заезд. За три недели до нашего приезда мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что они отменяют наше бронирование, поскольку идет дорожное строительство. за пределами отеля, и это влияет на вход. Также у них проблема с тремя комнатами, так как они протекают (я полагаю, они имеют в виду затопление). Нам вернули деньги за номера, но мы потеряли 1600 на рейсах, поскольку они не подлежали возврату от Singapore Airlines. Я подозреваю, что строительство дороги уже ведется какое-то время, и они надеялись, что к нашему приезду все закончится, и именно поэтому они не ответили на наши три электронных письма. Моя туристическая страховка не будет выплачиваться за рейсы, поскольку, как говорят, это ответственность отеля, но у меня есть шанс, если я когда-нибудь верну деньги. Стоит ли вообще пытаться?