Отзыв на Royal Empire 4

Ужасный опыт.
День 1 Они завысили цену.
Пришлось заплатить авансом за 5 ночей.
Согласно котировке, транспортировка из отеля в аэропорт (45 долларов США ) была включена.
Но как только заплатил, понял, что транспорт в счете не указан.
Дни 2–3 : Я был занят конференцией (главная цель моего визита) .
День 4 После окончания конференции я хотел немного «моего времени» и планировал наслаждаться спа (сауна, джакузи, массаж), как объявлено на их сайте.
Когда я попыталась записаться на массаж, я была шокирована, узнав, что спа-салон закрыт уже несколько месяцев!
Это абсолютно нигде не упоминалось на их сайте.
Я попросил поговорить с менеджером, потому что был очень расстроен.
Я решил продлить свое пребывание на 2 дополнительные ночи специально из-за удобств.
Я хотел посетить храмы днем и расслабиться в спа-центре отеля после.
Напомню — я уже заплатил авансом за все время пребывания.
После обсуждения с менеджером он согласился предложить мне бесплатный массаж в качестве компенсации за доставленные неудобства.
Я попросил его убедиться, что персонал был информирован.
Он согласился.
День 5: Вместе с двумя коллегами мы планировали увидеть восход солнца.
Мы должны были уехать в 4: Ровно 45 утра.
Накануне вечером я попросила ресепшн приготовить 3 упакованных завтрака и убедиться, что они будут готовы к 4: 45 .
Конечно, на 5-й день в 4 : 45 утра, завтраки нигде не были видны.
И в 4 года: 55 AM — к тому времени наш проводник сказал нам, что мы должны уйти и не можем больше ждать.
День 6 Мой последний день.
За день до этого (5 день ) , я попросила ресепшн заказать обещанный массаж (помните, тот, который предложил менеджер? ) .
At 8 : 30 утра, работая в моем номере, мне позвонили с ресепшн и сказали, что менеджер отрицает, что когда-либо предлагал бесплатный массаж.
Я попросила поговорить с ним, но — сюрприз — он «вышел».

В 9 утра, перед самым отъездом в музей, я еще раз попросил с ним поговорить.
Наконец-то он появился, скрестив руки и заметно раздраженный:
«Нет, нет, нет — я никогда этого не говорил».
«Мне плевать, если ты напишешь плохой отзыв».

Заключение: Я люблю Камбоджу и ее народ, но я бы НИКОГДА не рекомендовал этот отель.
Персонал едва говорит по-английски, и я ухожу с ясным ощущением, что меня обокрали:
• Рекламные услуги, которые они фактически не предлагают (никакой спа, только в - массаж номеров за $ 25 – 30 – что слишком дорого для Siem Reap)
• WiFi почти не работает
• Менеджер был груб и непрофессионален
• Нет упакованного завтрака, несмотря на то, что каждый отель в Сиемреапе делает это для раннего утра отправления в Ангкор Ват

Останься в другом месте.