Отзыв на Coolabah Hotel 3

Жили в отеле "Coolabah" с 24.11-04.12. Начну по порядку:

1. Хозяева: Украинская семья, Ирина и Роман.
Узнали об этом на второй день пребывания совершенно от других людей, то есть сами они не представлялись, хотя в течение всего времени находились в ресторане, который расположен под одной крышей с отелем.
То есть каждый день гости отеля будут 100% проходить мимо хозяев, но знакомиться с гостями своего отеля и приветствовать у Ирины и Романа не принято.

2. Проживание: начнём с того, что данная гостиница презентует себя как 3*?! К этому ещё вернусь дополнительно! нас было четверо, две семейные пары.
Наши номера были на первом этаже #1 и #3. На первый взгляд ничего особенного, большая кровать+1,5-спальная, сейф в номере, фен, банные принадлежности в комплекте, пляжные полотенца на ресепшене, все просто, без излишеств.

3. Завтраки: вместо шведского стола, вас ждёт завтрак по меню, на выбор, кстати меню на английском.
Выбор небольшой, порции достаточно большие.

4. Расположение, близость к пляжам: отель находиться в самом центре города Сиануквиль.
Достаточно недалёко находиться красивый, немноголюдный пляж Sokha, на пляж можно дойти пешком, минут за 15, обратно в гору, так что можно взять тук-тук за 2$. В 20 минутах также ещё находиться два хороших пляжа, это Otres и Independense ( очень нам полюбился). На Otres достаточно купить воду за 1.5$ и комфортное место под солнцем, в виде лежака и зонтика ваше на весь день.
Если поедите на Independense, то могут быть два варианта, если вам повезёт, то вы займёте лежак с зонтом бесплатно, так полотенца "Coolabah" схожи с полотенцами отеля "Indendense", если вы встретитесь с охраной отеля, то с вас возьмут 7$ за пребывание на территории пляжа, бассейна, зонт и шезлонг.
Доехать до Otres и Independense вы сможете на тук-туке, заплатив 8$, дорога в две стороны.

5. Море: вход в море постепенный, для тех, кто не умеет плавать вообще отлично!
Море чистое, песок белый.

6. Гиды: Олег Бобров и Даша, о стране ничего вам не расскажут, так как сами находятся в Камбодже не более 2,5 месяцев.
На встрече немного расскажут про экскурсии, не надо ждать, что вам будут навязчиво продавать, наоборот складывается ощущение, что они не заинтересованы в продажах экскурсий.
Лично мы брали экскурсии в {удалено модератором}

7. Экстрим: обещала вернуться и более подробно рассказать про хозяев отеля и "специфику" самого отеля.
Из "легкого" экстрима: в отеле нет своего генератора, он перегорел и хозяева не видят нужды приобрести новый.
Так что вы будете вынуждены буквально каждый вечер проводить "романтик". Иногда свет отключают на всю ночь, что произошло и с нами.
Кондиционер конечно же не работает.
Самое интересное, что в наших номерах жили не мы одни... с нами обитали ещё и насекомые, КЛОПЫ и большие тараканы.
Обнаружили мы их на второй день пребывания.
Живут и разводятся они в матрасах, по словам самих же хозяев матрасам столько же лет, сколько и гостинице-7 лет.
Заменить матрасы это очень дорого и невыгодно. фото матрасов прилагаю...без комментариев.
Попросили хозяев произвести замену номеров, сказав и показав причину наши неудобств.
На ночь мы получили буквально номера для "ночлежки" худшего класса, так же на первом этаже, с ужасным запахом сырости и большой влажностью.
На утро хозяйка Ирина предложила нам переселится в семейный номер на втором этаже, показала номер, мы проверили матрасы и дали добро.
После завтрака Ирина изменила своё решение, и теперь уже предложила погулять с 9.00 до 17.00, пока они проведут дезинфекцию наших номеров, в которые мы в итоге должны были вернуться.
Конечно мы были возмущены, потому как были свои планы на этот день, да и гарантии никакой не было, что все насекомые потравятся за несколько часов.
В итоге этот день был потерян, наши мужья весь день занимались тем, что паковали вещи, переносили из одной комнаты в другую, сортировали для сдачи в прачечную, так как клопы могли завестись в наших вещах, собственно по этой причине нам и отказали в переселении в семейный номер.
После так называемой дезинфекции в обеих

Комнатах стоял дичайший запах химии, дихлофоса, спать там было невозможно, но хозяев это мало волновало.
Мы связались с нашими гидами из Anextur, к нам приехали Олег и Даша, которые к большому сожалению проявили себя во всей красе, мягко говоря повели себя по хамски, бросив нас самих решать проблемы с отелем.
Видео прилагаю.

В итоге, хозяева сделали нам одолжение и дали семейный номер только для того, чтобы переночевать, пока проветриваются наши номера.
На утро, проверяя наши комнаты на наличие насекомых, мы вновь обнаружили живых клопов, сказали об этом хозяевам, на что у Романа начался "словесный понос", извините за мой французский.
Начал Роман с угроз, что готов заплатить местной полиции, чтобы посадить нас в камеру с местными уголовниками, начал рассказывать, какие неудобства и затраты в виде обработки комнаты и стирки наших вещей мы приносим ему и его семье, этот разговор напоминал лихие 90-е.
Ни о каком переселении не может быть и речи.
То что мы нашли клопов, это наши проблемы.
Аудио и видео нашей беседы прилагаю.

Anextur не нашёл нам подменные номера того же уровня и предложил полностью оплатить другие номера другой гостиницы на остаток нашего отпуска, плюс ко всему накинув ещё по 275$ с пары.

Оставшийся отпуск мы проживали в одном из номеров, где вроде бы не осталось клопов все вместе.
Во втором номере продолжали жить клопы(((

Кстати в гостинице есть бассейн, в котором вместе с вами могут плавать крысы.

Ещё есть ресторан, где достаточно часто "куражатся" друзья хозяев, вы их сразу услышите и узнаете, что это они) бритоголовые бугаи.

Как мы поняли позднее, те отзывы на которые мы ориентировались, покупая тур, правдоподобные, но принадлежат они заслугам бывших хозяев австралийцам, до этого момента отель действительно процветал и мог заявляться на 3*, сейчас это помойка.
Положительные отзывы хозяева покупают для продвижения своего бизнеса, сейчас Ирина и Роман арендуют отель и не видят смысла вкладывать средства в развитие отеля.

Если резюмировать, то от Камбодже, как о стране у нас остались положительные впечатления, со своей многовековой историей, теплым, ласковым морем и бесконечными белоснежными пляжами.

В этот раз нам очень не повезло с отелем, будьте внимательнее, ребята, при выборе отеля, мы к сожалению научились на своих ошибках.

Надеюсь, кого-то предостережет мой подробный отзыв об отеле "Coolabah".