Отзыв на Aidana Plaza 4

останавливались в данном отеле с 3 по 6 июля 2021 г. ;Попали в пик жары, номер был на 8 этаже (8006) выходил на дорогу, жара в номере стояла невыносимая, особенно с утра и ночью.Персонал пытался решить проблему только на словах!
Так как в первый день прилетели поздно, решили поужинать в ресторане при отеле, пока ждали свой заказ по ноге у отца пополз рыжий таракан, сказать что мы были удивлены-ничего не сказать!! Не понравились подушки в номере -это ужас, мягкие дешевые синтепоновые подушки, альтернативы выбора нет (например на ортопедические), шея болит до сих пор. Из гигиенических принадлежностей было только- гель для душа и одноразовые щетки. Это что 4 звезды по вашему? пришлось пару раз просить на ресепшн, чтобы положили хотя бы шампунь. Скудные завтраки : нет элементарно апельсинового сока , вместо него варят непонятный компот (сладкая подкрашенная вода без вкуса) , выпечка сухая и не вкусная; заветренная колбаса ( почему нет альтернативы например сосисок, для тех кто не ест колбасу), один вид сыра-порезанный толстыми треугольниками,что не удобно для бутербродов. Неработающий 1 лифт и медленно работающий с перебоями второй,подниматься на 8 этаж не комильфо, как вы понимаете, один раз все-таки пришлось ,так как устали ждать когда его починят. Пустые санитайзеры в лифте.
читала в отзывах на букинге, что во время дня рождения проживающей девушки повысили уровень номера с комфорта до люкса. 6 июля у меня было др,в этот день у нас был поздний вылет,мы попросили всего лишь то сделать нам поздний выезд. Ресепшн два дня отвечал, что они узнают и тд ,но так ответа никакого нам не предоставили. С учетом того что гостиница была полупустая..Сложилось ощущение «пофигистичного» отношения к своим клиентам.

Что понравилось:
1. в лобби запах, как в дорогих зарубежных отелях.
2. можно на завтраке отдельно попросить сварить кофе (брали латте и капучино-вкусные)
3. удобный матрац в номере
4. душевая система (с тропическим душем)
5. бесплатный вход в аквапарк